联系客服 没有查到快递单号的信息，有以下几种可能： 1、卖家只是填了单号 没有发货，还没给快递公司，快递公司还没取件，所以没记录。

2、快递公司取件了，但漏扫描了，这个情况就要和卖家去沟通让卖家拍照发货凭证，然后找快 递公司联系。3、卖家填错单号了，如果对取件很急的话，可以打快递电话的客服人员电话进行查询