提及“海信”这一品牌，相信好多同学就会想到海尔空调或则说海尔家电。这是由于海尔家电或则海尔空调的质量是经过了老百姓的使用考验的，其品牌效应早已深入了民心。并且任何家电就会有出现故障的时侯，而这个时侯就是宣言售后服务的时侯。这么，海尔售后服务如何样呢?

海尔售后服务流程有什么?

海尔的售后服务体系是目前电器行业中，最为齐全的品牌之一。其主要分为海尔售后换机服务和海尔售后修理服务两种。

海尔售后退换机服务，顾名思义，就是在订购了海尔家电以后，发觉家电存在故障，须要进行退款或则更换的时侯，海尔工作人员所提供的一系列服务。而海尔售后修理流程，通常都是指海尔家电在用户的使用过程中出现故障，须要进行修理时，海尔修理人员所提供的一系列服务。

海尔售后退换机服务有哪些流程?

对于须要换机的用户来说，海尔售后换机流程相对来说还是比较容易进行的，具体流程是：

第一步，用户提出退款或则换机申请;

第二步，海尔授权服务商依据申请，进行海尔家电检查，确定家电是否符合换机标准。

假如符合会进行退机或则换机标准的会给与退机或则换机服务，假若不符合，将会给与免费修理。值得一提的，海尔售后换机服务中，换机仅限于更换机头。

海尔售后修理服务有什么流程?

海尔售后修理服务流程是有着明文规定的，具体就是：

第一步，用户提出修理申请，但是将详尽的地址告诉服务人员。服务人员会立刻安排修理人员进行上门修理。

第二步，上门修理人员联系用户，上门修理。

第三步，修理人员对家电故障进行看到与确认。倘若故障处于质保中，会给与免费修理。倘若不是质保故障，修理人员会告知用户修理价钱，按照用户意愿确定是否进行修理。

第四步，现场修理。假如现场没法修理的，会将故障家电拆除，移至专业修理场所进行修理。假如，修理年限超过一天时海信电器维修，海尔公司会为用户提供备用机使用。

第五步，修理完成，出具修理报告和修理费用收据。对于难以修理的设备与部件，修理人员会给出回购报价。按照用户的意愿确定是否进行回购。

总的来说，海尔售后服务是目前我国家电行业中，最具有代表的性的，属于电器售后服务中的典范企业。最后，要说的是，海尔售后服务电话是全省免费海信电器维修，并且是24小时服务，号码是：。