由于平常工作的须要，仍然在使用两个号码，号码归属地分别是上海电信和广州联通。移动使用了差不多10年的时间了，联通用了也有4年，两个号码在营运商系统里都是所谓的高星用户

由于平常工作的须要电信客服电话是多少，仍然在使用两个号码，号码归属地分别是上海电信和广州联通。移动使用了差不多10年的时间了，联通用了也有4年，两个号码在营运商系统里都是所谓的高星用户。但近来两个号码使用过程中同时遇见了一些问题，明天给你们分享一下我的遭到，但是吐槽下这两大营运商。

先吐槽下中国移动，遇见问题后，第一时间致电10010客服，如实向客服陈述了问题，客服直接表示会帮我反馈核查，承诺24小时内有专人回复处理。就这样等了三天，其间没有任何人联系处理问题。实在忍不住了就多次致电10010客服、联通服务监督热线和总部投诉热线，催促问题处理进度，客服在线承诺2小时内回复我处理结果。之后就是漫长的等待，直至反馈问题后的第四天，才有客服人员联系我，处理反馈的问题，中间隔了将近96个小时。对于电信投诉问题的处理时效倍感无语电信客服电话是多少，假如扣话费的时侯也是这个时效，那你们一定很开心。

对比移动，联通才是老兄，联通的10000客服热线直接打不通，甚至通过向住建部反馈碰到的问题，寻求快速解决的方案。并且，又一次沮丧了，等了将近72小时仍然没有客服人员联系处理。事情经过是这样的，连续打了3天的10000客服热线，基本上每位时段都打过，转人工后，系统仍然提示人工客服正忙，请稍候！每次都是在通话的3分25秒左右系统手动挂断。用户致电客服，都是遇见了自己难以处理的问题，客服电话都打不通，用户的问题要怎么处理？

客服服务热线是哪些？指顾客服务热线通过人工、自动语音、短信、传真、E-mail等方法为您24小时不间断提供有关业务或工作的业务咨询、业务受理和投诉建议等专业服务。移动的客服热线最至少能打通，能记录用户的问题，只是处理用户问题的时效的确是有点慢，与移动自身承诺的处理时间有很大差别。联通的顾客服务热线真的只是摆饰，没有起到应有的作用。

三大营运商之间存在竞争关系，非常是携号转网新政推出后，给了用户更多的选择。而营运商在大力发展其存量用户的同时，应当重点关注现有用户的维系，为用户提供满足需求的服务。只有真正地把服务做好，企业能够经久不衰。