做好导游应该看些什么书？

与大家分享从事导游16年来的心得，一个导游的成长并不能完全靠着书本上的记载，用背书式来解说。书本的内容是补助用的，真正实力是用经验来累积，用失败的次数来增进你的信心。

1.心里层面：建议可以看看客户心里学这 类的书，了解不同的客人需求。

2.时事方面：多方面的阅读国家政策的宣导政令的施行，因为有很多的客人对这种议题有兴趣，但是在互相讨论间千万别用自己的观点来评论。

3.景点的专业：当您拿到ˇ导游证ˇ时，是否考虑到要走那种专业性，农业.历史.建筑.影视...........等，建议自己先定下来目标来专攻，当然啦除了专攻某项之外其余的也不能丢失。

4.全能的导购：今天的旅游界存在着一种迷思（导购业积），你想着有连续的团可带的话，你就必须有导购的强项，这个强项就是要让客人相信你愿意掏钱出来。所以要加强商品的认识，找出来公司旅游路线商品的认识，建议多看看商家的DM，网路上针对性的介绍，并且自己来整理一套说词

5.话术的应用与引导：书局内有很多这类的书，自己寻着找到能帮到你。

最后要说的是一个成功的导游是历经无数此的失败所累积出来的，因此要从事这工作的人心里的建设要先做好