我做了核酸检测，但是等了好几天了都没有拿到结果，不知道是不是出问题了，那为什么核酸检测结果一直查不到？核酸做完多久在手机上看得到？

1、为什么核酸检测结果一直查不到

正常来说只要是做了核酸检测就会出结果的，要是一直查不到结果，主要考虑以下原因：

标本过多

核酸检测出结果的时间受到比较多因素的影响，与检测点大小、人员数量以及检测人数多少等有关，要是做核酸检测的人数比较多，那么会导致核酸检测结果延迟，建议询问相关人员，无其他因素影响时手机上怎么查核酸检测结果，建议耐心等待即可。

个人信息错误

做核酸检测的时候需要携带身份证核对个人信息，这样才可以让检测机构将有关检测数据及时、准确上报至卫生健康部门的核酸库系统，才能在个人健康码中显示；如果进行检测时出现未报送或报送数据存在错误的话，则可能会导致查不到核酸检测结果，此时建议咨询相关人员进行处理。

2、核酸做完多久在手机上看得到

一般做完核酸12-24小时左右可以在手机上看到。

核酸检测出结果的时间是比较快的，如果是在医院自己拿纸质报告，那么最快4-6小时内就可以拿到；但要是想在手机上直接查询手机上怎么查核酸检测结果，由于核酸取样、送检、出结果以及核对信息、输入结果等都需要一些时间，因此通常会在12-24小时左右在手机上看得到；但由于每个地区核酸检测点具体情况不一样，所以实际多久可以在手机上看到结果，建议根据所在地检测点实际情况而定。

3、核酸检测可以加急出结果吗

可以。

核酸检测报告是可以进行加急处理的，但需要去检测水平比较高的医院，一般会在2小时内送检，2-4小时就可以出结果，具体情况可以咨询当地的医院。

小贴士

疫情期间进行核酸检测的人数比较多，如果不是特殊原因，那么建议最好是不要申请加急处理，避免给相关机构造成困扰，自己时间着急的话，可以提前一些时间进行核酸检测。

4、核酸检测可以用医保卡吗

大部分情况可以，但如果是私立的检测机构，那么可能就用不了。

根据相关的政策显示，医保支付范围限发热门诊或具有新冠肺炎影像学特征的患者，按甲类支付；所以大部分情况下核酸检测可以用医保卡个人账户里的钱支付，但是不能使用医保卡统筹账户里的钱进行报销；但如果是去私立的检测点进行检测，那么这时候可能用不了医保卡，需要自己垫付费用。

小贴士

如果是住院做核酸检测，则医保统筹账户可以全额报销，一般是住院之前先个人垫付一半的费用（出院时会退还），等到出院之后，再使用医保统筹账户全额报销。