“小杨在网易考拉上买了一瓶雅诗兰黛眼霜。最近中消协的一个通知让他觉得很尴尬。”

01

信任丁磊唯品会真假，小杨在网易考拉买了眼霜。

小杨：“网易考拉毕竟是丁磊开的。平时经常用网易邮箱、网易等产品，感觉还是比较靠谱的。”

出于信任，小杨在网易考拉海购平台上买了雅诗兰黛ANR眼霜，359元，准备送给朋友。货是2月8日到的，但小杨手头转来的一条消息让他觉得有点迷茫。

02

中消协公布的调查结果，小杨心里一阵嘀咕。

小杨：“我看到了中消协，中消协针对双十一。他们调查了一下，说考拉身上的这个和我的是一个东西，有问题。”

小杨所说的，是中消协2月7日发布的一项调查结果。调查主要针对去年双十一期间的各大电商平台。其中提到，网易考拉海购自营直邮仓销售的雅诗兰黛ANR眼霜涉嫌假冒。小杨说，如果是假货，送给朋友会很丢脸。

03

网易考拉：卖的雅诗兰黛是正品。

记者就此事联系了网易考拉的公关部工作人员。

电话采访网易考拉公关部安文军：“我们第一时间内部紧急查了一下。我们现在在平台上销售的雅诗兰黛ANR眼霜，有非常清晰可靠的采购链，是海外销售的正品。针对中消协的这次曝光，我们也积极整理了相关材料和真实凭证，已经在向中消协移交的过程中。”

目前，网易考拉海购在官方微博、网站和手机软件上以粗体字回应称，“网易考拉海购销售的雅诗兰黛为正品，国内外产品版本不应区别对待”，并提到已向中消协业务主管单位和国家工商总局提出监督管理建议。

电话采访网易考拉公关部安文军：“考虑到用户体验和作为平台的责任，我们可以对此次事件涉及的产品进行退款。”

04

中消协本次调查结果：涉嫌假冒的几乎涵盖了当前主流电商的自营店铺和第三方店铺。

中消协本次调查结果中唯品会真假，除网易考拉外，涉嫌假冒的几乎涵盖了目前主流电商的自营店和第三方店铺。

其中，有7个品牌的19个化妆品样品，

涉嫌销售假货的平台包括JD.COM、网易考拉、聚美优品、拼多多等。

鞋类涉及4个品牌10个样品，

涉嫌销售假货的平台有、拼多多、国美在线；

箱包类涉及2个品牌9个样品，

涉嫌销售假货的平台包括当当网、拼多多、JD.COM等。

其中一些电子商务平台，

目前无法搜索到涉案第三方店铺的相关信息。

聚美优品和网易考拉一样。

在官方微博回应，

中消协这次指的产品是海外专柜正品。

05

网易考拉的产品下架：正在检查。

记者搜索发现，网易考拉海购涉及的产品目前处于下架状态。

电话采访网易考拉公关部安文军：“如果最后核实没有问题，这个产品会再次上架。”

记者：“你清楚是什么原因导致消协给出这样的调查结果吗？”

电话采访网易考拉海购公关部安文军：“因为整个事件还在进行中，所以在最终结果出来之前，我们不方便透露更详细的细节。”

小杨：“我认可中消协，除非网易拿出更好的证据，或者中消协出来道歉，说是调查失误，这样

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