近年来，出国留学热不断升温，根据数据统计，2016年中国出国留学人数为54.45万，相比2007年的14.4万，增长约74.3%，过去十年间，中国出国留学人数逐年上升。以前很多人认为，家长为孩子选择出国留学机构的时候，一定要认准有资质的中介的中介机构，但在2017年1月12日，国务院决定第三批取消中央指定地方实施的行政许可事项目录(共计39项)官文中，已经取消了自费出国留学中介服务机构资格认定的审批事项。这也意味着，有资质的留学中介机构，已经不是家长选择留学中介的标准了。

那面对复杂的留学申请，以及市场上水平参差不齐的留学机构，消费者又应该如何选择呢？近日，佛山市消委会的留学消费维权教育基地发出消费警示：留学消费应注意规避陷阱！

1、小心“野鸡大学”，无条件录取需谨慎！

在选择留学机构的时候，相信很多家长对100%录取，不录取不收费等噱头吸引。然而，不少学生和家长殊不知这些能够100%录取的，其实只是些“野鸡学校”。所谓的“野鸡大学”，主要以营利为目的，通常采用与知名大学院校相似的名称，以混淆视听的方式招收学生。“野鸡大学”所涉及的欺骗既有假学校，也有假学历，一旦使馆发现就会拒签。但社会上部分不负责任的留学中介机构，为了赚钱就跟学生或家长说，只要交取一定费用，学校可以无条件录取，对此，小编提醒大家出国留学中介骗局，被认可的海外院校在教育部官网上都查询得到。国外的院校也很看重声誉和质量，对于学生入学要求审核相当严格，往往需要参加指定的入学考试，录取难度大，绝不是有钱就可以上的。

2、前期费用低，后期各种名目乱收费

留学申请的工作量其实是较大的，涉及方案制作，选校，文书等多个方面；有的留学中介通过低廉的服务价格，甚至不收费的方式帮助客户申请学校，然而“羊毛出在羊身上”，后期中介会通过各种“附加服务费”来巧取豪夺。如文件翻译费、国际邮寄费等看似名正言顺的收费，但价格却往往翻倍。此外，他们还会不停地暗示学生的申请有短板，说服他们缴纳一笔“认证费”；价格也往往相当昂贵。此时的学生家长大多早已没有了任何议价的能力。

而正规的留学机构，在签约时就会有详细费用清单，给学生家长说明签约服务费包含什么服务，哪些费用不包含在签约服务费里面等等（一般情况下，在收取签约服务费后，中介机构在服务过程中就不会再收别的费用）。

3、过度承诺，服务难兑现

有的留学机构为了达到签约的目的，签约时可以满足客户的所有需求，如承诺家长提供“VIP服务”，有任何问题无条件退费，获得留学申请意外的其他服务等等；然而，在实际的服务过程中，却与原来口头上的承诺对不上号。一旦消费者投诉起来，留学机构就翻脸不认账了！

4、留学顾问老师不负责任，申请老师不专业

在大部分留学中介中，主要采取两种管理模式，第一种是流水线的分工模式，这种模式效率更高，对于企业来说节约很大的人力成本；但在这种模式下出国留学中介骗局，学生在不同的阶段需要对接不一样的老师，比如前期咨询阶段对接A老师，而A老师的主要职责其实是销售，在前期为了达成签约的目的，会出现对学生家长进行过多的承诺的情况；在后期文书撰写，外联沟通等等阶段，学生或家长又需要自己对接不一样的老师，这样会导致每个阶段的老师对学生了解存在偏差，不能完全挖掘学生的条件素材，导致文书质量大打折扣。第二种模式就是少部分留学机构坚持的一种模式，我们一般称为A管理模式；所谓的A管理模式，就是客户从头到尾只需要对接一个留学规划老师，而这个老师后面有文案团队，外联团队，协助留学规划老师去完成一个学生的申请；这种模式下，学生或家长从头到尾只对接一个老师，因此对老师各方面的要求都比较高，这时候的留学规划老师所做的工作不仅仅是销售，他还需要非常熟悉留学申请的各个环节，知道每个阶段需要做什么，根据学生目前的情况，做出详细的规划，以协助学生顺利拿到理想的offer。但这种模式下，就会导致留学规划老师的工作量加大，需要企业更多的人力成本。

两种模式相比，显然是第二种模式下的留学规划老师会更加专业。

为了及时为广大消费者解决问题，为出国留学消费教育保驾护航，早在2015年4月，佛山市消费者委员会与，共同成立了佛山留学消费维权教育基地，从保护出国留学消费者切身利益出发，诚邀中国驻外大使馆前教育参赞、外国驻华使馆的相关教育官员、外国院校校长、教授、代表、消费者权益保护委员的领导以及留学行业的业内专家组成讲师团。以开办义务课堂授课的形式，向广大消费者普及出国留学相关知识、培养留学消费者的自觉维权能力，帮助广大留学消费者了解留学的基本知识和合法正规的途径，规避留学消费的误区和陷阱。

来源|佛山市消费者委员会

编辑|陈美玉