监理工程师学习看书的顺序与进度?
2021-06-13
更新时间:2022-08-16 00:57:29作者:admin2
携程、去哪儿的空间标准(携程、去哪儿已合并)携程的酒店偏属价格敏感性,没有明确的定位,主要合作经营性质的商户。除此之外有途家公寓的合作,以及部分民宿业务。
合作类型包括:宾馆、青年旅舍、青年旅社、经济连锁酒店、星级酒店
所需资质:营业执照、酒店的介绍、图片、房型、基础价格设置等。
三星及三星以上的酒店归携程管,使用ebooking操作系统,审核通过后会有地区的携程经理跟你联系负责你酒店的相关业务。
如果是三星以下的则会由去哪儿网的工作人员跟你联系并负责你酒店今后的业务,使用的是去哪儿网的后台操作系统。
去哪儿网跟艺龙使用的系统共通的,都属于携程下属的部门。
如果是携程主管,则会分销到去哪儿网、艺龙、同程、驴妈妈、途家等其他平台上,如果是去哪儿网主管同样也是分销到其他平台上去,唯一的区别可能就是由谁管(去哪儿还是携程)以及后台的操作系统。
网红经济可以考虑,但网红经济只是一时,做酒店行业还是要把更多的精力放在综合品质上面,有的拼硬件有的拼软件,当然有一支优秀的营销团队也是很不错的,这次的疫情其实对酒店行业是一个冲击,但也是一次机遇,注重员工的个人素质培养,可以参考美国经济大萧条时期希尔顿酒店的做法。
非常高兴你回答你的问题,题主的住房质量应该是就指的酒店入住率吧。
那么如何提高酒店入住率呢?首先,我们来看入住率的公式,入住率=实际入住数/可用房总量。想要入住率提高,需要增加每日入住数量。那么,你有分析过,你的客源结构吗?
你的主要客源机构是哪些?酒店的常规客源结构大概分为:OTA平台、自来客、团队、协议客户、酒店会员等这主要的几大类,但,常见单体酒店一般以:OTA平台、自来客、团队为主。根据以往的数据进行分析,这几个渠道哪个还有上升的空间?
如何提升各渠道销量?找去有提升价值的渠道,根据渠道的不同,制定不同的策略方案,下面我以;0TA、团队这两个为主要距离。
OTA渠道销量提升(以携程为例)何为OTA?即在线旅游预定平台,这里包括:携程系、飞猪、美团三家为主。而做好OTA,流量是关键。那么如何才能在OTA获得更多的流量呢?我觉得可以从几个方面考量:
自然流量的提升,欢迎度排序越高获取流量越高,而主要影响的两个因子为:是否挂牌和酒店经营综合分,挂牌可以咨询业务经理,也可以私信我了解,综合分在ebooking后台可以查看,根据每项分数做具体运营。
付费流量的提升,携程的的服务流量渠道很多,其中包括,金子塔、智能营销、云梯等工具,这些在ebooking后台的工具中心都能找到。
酒店转化率提升:我认为影响酒店转化率的两个关键因素为:在线客服反馈速度、客户点评和酒店图片。有的酒店业主,虽然请了摄影师拍照,但是在拍摄的时候并没有占到运营的角度进行考虑,包括图片的尺寸规格,房间图片取什么样的角度更吸引顾客等等。超过90%的客人会关注酒店的评价,而看过好评的人100%会看差评,对于差评的合理解释和回复也是有技巧的。最后,携程推出了在线客服,很多客人回询问一些常规问题,包括:房型问题、早餐问题、周边环境等等,快速的效应客人的问题,也是可以提高订单转化率的。
团队销量渠道提升团队客人有两大特点:量大、低价。
这里需要你去核算酒店全年RP是多少。根据全年的平均RP计算出合理的价格给予到团队。而团队的客人大部分主要为旅行社,告诉大家一个技巧,携程上是有很多旅行社的联系方式的,这个时候你可以退出“团队专享价”,包括团队住多少送多少等营销策略。特别是旅游旺季,团队是快速消耗房间的办法。
总结:酒店提升入住率,要根据自身的情况进行判断,什么样的渠道还有增加的可能。同时,保持酒店产品的竞争力,除了价格以外,服务本身也很重要。
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