退票成功。现在来告诉大家大麦网的命门。大麦网实际公司就是：北京红马传媒有限责任公司。所以投诉他所在的工商局下属所就会马上得到解决。

下面先讲一下我自己今天的经过。

上午10:13分，大麦开始做他们的“先付先抢”活动，可是我阴差阳错多付了两张。仔细看大麦网关于演唱会的说明，其实那个时候并没有出票，因为既没有出座也没有让我们选座，只是一个付款预售，于是开始联系大麦网，对方坚决不退，即使你说要去315投诉或者法院起诉，大麦网客服给很大气的告诉你公司名称和负责人，北京红马传媒有限责任公司，意思就是你去告去投诉吧，不怕的，真是嚣张，什么叫让你感受到资本的力量，这就是。

以前有个电影，叫秋菊打官司，现在我可以体会了。遥远的北京，我的首都，怎么办呢，当然是找12315，百度，果然有，感谢祖国给了一个全国投诉平台，这样我也不用去北京了，在企业信息里面搜到了这个红马公司，还看到了他的注册地，然后就有对应的工商局，于是迅速填了一个投诉信息。这个时候我在知乎上也看到了也有类似经历的网友，有的po出了自己的维权之路退票成果还被大麦网通知让他删除帖子，有的用北京工商app投诉成功退票，有的又说APP没用。于是我果断采取第二步，下了北京消费投诉APP，可能确实这个app不够成熟，脚本还是有问题，所以未果，这里不表。中午，百度北京工商局东城区工商局，看到了他们的电话，马上打过去，这个时候差不多是2点，工商局工作人员接通了，天哪，那一瞬间理解了古代人为什么总说青天大老爷了，因为有了倾诉有了出处，能联系上大首都相关部门了，对方听了我的情况后和旁边的同事再三确认了红马公司属于他们辖区，然后给了我他们一个工商所的电话，我有点不相信，怕他们是推诿的态度，问，这个所真的可以解决吗？对方小哥哥笑了，当然可以。于是我又拨通了那个小所的电话，对方又一次转接给了我他们业务科室的电话。这哈，终于，打通了，对方仔细询问了我的情况，然后说处理让我等消息。过了半个小时，重庆票务公司的给我打电话了，说给我退全款。

第一次由衷的感受到了行政的力量，从接通电话到处理，半个小时，还是蛮开心的，让我体会到了公平正义，可以感受到行政部门的作为，可以体会有些人真的是去法院打官司伸冤的时候是多么的弱势。有时候我们科室也会有人来打电话问业务科室，今天那一瞬间体会到自己身在弱处的感受，总之，以后会更好的履行自己的职责，让社会多一点公平正义，希望每个人遇到自己的权利被侵犯的时候，也能勇敢的站起来，这样红马们也就不会那么霸气了~

刚刚正在写这个的时候，那个小所的工作人员正好给我打电话了，问我处理的情况，由衷的谢谢了她~虽然只是一件小事打电话订票流程，但是公平正义，真的很重要！~

再就是，大麦网的不能退票真的是霸王条款，不管他是不是出票，根据《网络购买商品七日无理由退换暂行办法》，消费者在网络平台购买的商品出第二章相关规定外打电话订票流程，应予以退款。

所以，我的经验就是，第一迅速和客服联系，当然结果肯定是不能退，这个时候你一定不要软弱！马上到全国12315平台投诉，红马公司属于北京市工商局东城区的管辖范围。最后一个，绝招，直接打电话：‭(010) 8404 6367‬，管他们的工商局。分分钟见效。我就是打完电话后半个小时就解决了。全款下午六点多已经收到。

ps：电话投诉一定要态度诚恳！仔细说明情况！

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