3、工作人员为您下订单成功后,之后提供机场票务部指定账户给您支付票款。

4、在票务系统收到票款之后，会通过短信或邮件形式发送给您电子客票的订单号。

5、订票乘客持本人有效护照，提早30分钟到机场代办登机手续。

6、旅客必须在60分钟内支付票款；之后下定单;否则系统都会冻结或取消您预订的电子客票。

7、在信用时限内付款。付款方法有a、网银汇款b、ATM转帐c、银行柜台

取票形式：

可以凭退票顾客有效身分护照及顾客取票密码直接在机场卖票窗口取票。

感谢游客配合与谅解！中国民航总局客运部特版权！

【中国民航总局乘客交行卡买票公告】

为便捷乘客使用交行卡买票，确保业务规范、交易及时确切、信息完整、资金安全，现将有关事项公告如下：

1．游客可以在建行atm机的买票以及安装了交行优盘和密码鼠标的手动卖票机（均注明可申领交行卡买票业务）上代办买票业务。

2．受理交行卡的种类:

（1）在AMT机买票，必须在民航客服指导下买票，使用民航部门指定收单行所有交行卡；

（2）手动卖票机上可使用标示交行的所有交行卡，以及带银联标示的其他交行借记卡和预收卡。

收单行是指与商户签有合同或为持卡人提供服务，直接或间接凭交易收据出席交换的清算会员单位。

3．游客使用交行卡订购机票时，一笔交易仅限一张交行卡支付全部票款。

4．游客使用交行卡订购的机票，正面印有收单行标记（如工商交行为、农业交行为、中国交行、建设交行为、邮政交行等）。

5．在ATM买票时，乘客应按照卖票员提示，将交行卡装入ATM机上刷卡，乘客确认金额后扣款。扣款成功后南航客服电话，ATM机手动复印两联“消费收据”，

第一联（商户收据联）交由乘客签字确认后去取票时交给机场存留，另一联（持卡人收据联）随交行卡交游客。

扣款成功，但ATM机收据未打出且客票系统未收到成功信息时，所扣款项将通过交行退回交行卡,ATM机会告知游客重新刷卡或改用现金支付,

乘客可按建行规定时限查询消费和退票信息。扣款不成功且AMT收据未打出时，AMT会告知游客重新刷卡或改用现金支付。

6.支付成功但制出的机票票面不清或票纸残缺时，乘客应持票到退票窗口代办换票手续。

因为设备缘由难以返还交行卡时，乘客应及时联系西站工作人员到场处理。

7．游客为使用交行卡订购的机票代办退票和退款时，应持原买票所用交行卡，到安装有ATM机退票或改签代办。

始发退票后的新票票价高于原票票价的，ATM机复印“退款收据”；新票票价低于原票票价的，必须先用交行卡支付新票全额票款，再申领原票

退款,原票全额票款返还至原买票所用交行卡，ATM机复印“消费收据”和“退款收据”。

始发退票后新票票面不清或误签的，应先申领新票退款，ATM机复印“退款收据”南航客服电话，再重新买票。

代办订票时，ATM机复印“退款收据”。

8．游客为使用交行卡订购的机票代办中转护照时,需补收票款的,可用现金或建行卡支付。

9．遇有不可抗力、机场责任、ATM机故障、旅客膝伤不能继续旅行等特殊情况，而且不能联接ATM机进行退款等业务时，经上报初审后，

卖票员收回原票，给乘客出具“机票收回账簿”一式两联，第一联游客签字后随原票交西站存留，第二联交乘客，乘客按建行规定时限查询退货信息。

10．游客选购机票后，应该当场拿回农行卡、机票及相关收据；交行卡遗失时要代办退款的，经值勤站长批准后，比照第9条申领。

11．游客使用交行卡订购机票后，因变更、退票等形成的应退票项按建行有关规定时限返还至乘客买票所用的交行卡帐户中。

12．未尽事项参见《航空乘客运输规程》及相关规定，但涉及收、退款等农行卡事项根据持卡人与发卡机构之间签署的交行卡协议处理!....

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