重新订时是否会提示身分证号已订。。如果是这样可以去售票点查。。大部分点都会讲电话订票订单查询，没有用。。我找三个点。才找到一家帮忙查的。。地点是上海火车站右边方向中铁块运那条路上那家。可以试试。

如何电话订火车票

确定好行程及乘车日期，准备好系统允许订票的有效证件号码(建议使用二代居民身份证，以提高订票效率)、乘车站和到达站所在城市电话区号、确定好乘车时间、席别、张数和所需订票车次。

根据语音提示，输入相关信息。
1.动车、直达车订票：专订动车组(G、D、C字头)、直达车(Z字头)各次列车车票。
2.普通车订票：可订除动车组(G、D、C字头)、直达车(Z字头)以外的各次列车车票。
3.各类列车订票：可订各次列车车票。
4.不限车次订票：只订硬席和无座车票。只需输入乘车站、到达站、乘车日期、订票张数，系统会自动选择有余票的列车。
5.快速订票：可订各次列车车票，订票时可选择发站，到站自动默认为列车终点站。快速订票仅支持使用二代身份证订全价车票。
6.学生票订票:专订符合发售学生票规定席别的各次列车车票;学生票接受订票日期为12月1日—3月31日、6月1日—9月30日。
订票成功后，电话语音会播放订票单号。请务必及时、准确记录下来。
凭订票时使用的证件、订票单号及实际乘车人的有效证件，及时到就近的车站或客票代售点窗口购买所订的火车票
取学生票时还应出示符合规定的学生减价优惠凭证；取儿童票时不须出示实际乘车人有效证件；
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订票成功后，请务必于指定时间内取票，否则所订的火车票自动取消。请注意当地取票点工作时间，以免延误。