首先华为c8815刷机，不建议您刷机，刷机后，手机可能无法达到最佳工作状态，部分功能可能无法正常运行。并且刷机会影响您的保修。 
您可以尝试如下方法进行解决：
EMUI4.X及以下版本您可以通过以下方式来解决。
方法一、通过查找我的手机（手机找回）的方式


1）前提：EMUI 4.1及以下平台、手机开机、手机联网、手机上登录华为账号、开启手机找回。


2）在电脑上输入登录云服务。


3）输入用户名和密码进入云服务首页。


4）在网页上输入云服务账户登录时相同的密码。


5）然后选择查找我的手机。此时页面跳转到定位手机页面，在定位到手机后，点击远程锁定。这时，你需要输入新的锁屏密码，点击下一步。再次输入登录密码确认操作，点击下一步。点击锁定即可。锁定成功后，页面右上角位置会出现“锁定成功”字样，这时使用新设置的锁定密码解锁手机即可。


方法二、通过安全模式尝试解锁
该模式会影响您手机桌面图标的的排序，需要您在解锁后再调整图标位置 。
手机进入安全模式，在安全模式可以使用正确的密码解锁，然后修改锁屏密码为数字密码，再进入普通模式，即可正常使用；若修改密码后进入普通模式仍然提示密码错误，建议在安全模式下备份好个人数据后恢复出厂设置。
若手机进入安全模式仍然提示密码错误，请尝试使用其他方法解决。


方法三、强制恢复出厂设置


恢复出厂设置后，手机内部存储中的数据将被删除。


手机关机，在不插USB线的情况下，同时长按音键上键和电源键，直到显示logo界面，选择恢复出厂设置。
如果是EMUI 4.1以上版本

Android 7.0 安全体系增强，在本地已设置了锁屏密码的情况下，无法通过 PC 端更改锁屏密码。
请将锁屏密码清除。在手机不插 USB 数据线的情况下，同时长按音量上键和电源键，出现开机画面时松开电源键，3 秒后再松开音量上键，即可进入 Recovery 模式。进入后，选择恢复出厂设置并重启。
请确认是否开启了查找我的手机。
如果没有开启查找我的手机，恢复出厂设置后将直接进入系统。
如果开启了查找我的手机，请继续以下步骤：
A:有开启“查找我的手机”，有华为帐号密码。
请按照提示输入正确的华为帐号和密码（连接 WLAN 的情况下），按照屏幕提示进行激活，进入您的手机。
B:有开启“查找我的手机”，忘记华为帐号的密码。
您可以通过电脑登录华为云服务网站，点击登录界面的忘记密码。重置密码后，请您使用华为帐号和新重置的密码，激活并进入您的华为手机。
若以上方法仍然不能解决问题，请携带购机发票，前往售后网点处理。