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戴尔维修点

更新时间:2022-09-06 16:04:33作者:佚名

第一次在知乎里面提出问题,也不晓得会有多少人看见,麻烦专业人士能帮我解决下这个问题,感谢

7月15号,去一家饭店举办线下活动,因为我去的早,想要调试下现场设备,就让饭店的工作人员帮我弄一下(因为现场没有其他笔记本,饭店也没拿笔记本过来,所以就拿我的笔记本起来测试),(我的笔记本机型是戴尔灵越7591)工作人员在我没注意的情况下,用我笔记本接入了LED投屏和音箱设备,没过几秒,接线处着火冒浓烟死机了。见到这一幕就晓得凉凉,笔记本炸掉了。第一时间联系了旅馆总监跟他说了事情经过,心态还算OK会负主要责任(中间还有个小插曲:饭店的人联系了当地修笔记本的同学之后把我的笔记本拿去看了下过了一段时间回去说修不了要去戴尔机构修),所以前面回去后马上联系了戴尔公司的人

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一通电话之后,戴尔线上工程师在电话那头教我一些操作后,之后判断出显卡坏掉了,联系了下线修理人员上门修理,(我的笔记本是19年9月买的还在保修时间内,之后我也不晓得此次设备受损程度还在不在质保范围内)上门后师父见到笔记本说不止显卡还有按键、开关板、IO线都坏了,告诉我修不了,让我去线下售后点修理。

之后去了线下站点官方修理店戴尔维修点,笔记本检测了下挺严重的并告知不在质保内(虽然我早就做好了不被质保的预期,师父上门修理时,打开后盖我就晓得凉了,总之宾馆会负责花钱修就修吧)一切流程走的差不多,该修的地方就修,不仅显卡没现货,其他的都好了,之后就是等显卡(这个又有一个小插曲:修理店的人告诉我,我花买新款的钱,而且给我换的确实“良品”戴尔维修点,由于我不懂,就想问问修笔记本都是这样的么???)告知我两个礼拜显卡到货才能修好(接到具体时间后第一时间联系了旅馆说了这事情,双方一起消息互通怕欠债)

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之后在等等等,等了两个礼拜说显卡还没到货还要等,我让他帮忙向下催一下。又过了一个礼拜我打电话咨询好了没,告诉我产品早已被海关扣着要在等,行!我在等,等到明天8月17号我再度致电过去寻问进度,告诉我的事在先前进货的单里并没有适宜我笔记本的显卡,要在进货时才会把我的显卡带来,一问时间又是两个礼拜!(这个说一个重要的点:修笔记本不是质保内和质保外么,工作人员告诉我,假如我的笔记本质保内马上才能修,有现货。质保外的话就要等站外产品到货了才帮我修,WTF这是哪些操作,故意卡着?为何会有这样的操作,真的是搞不懂)

之后我的笔记本如今面临着两大囧境,①继续修,就要在等两个礼拜,不然我的笔记本就没办法修好;②我害怕旅馆这边会由于时间太长把这件事情赖掉假如赖掉我就要自己掏钱(问了下此次修笔记本差不多要3K,我笔记本买来才6600左右)

最后跟前辈们讨教下这件事情该如何解决最好,求助求助!

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