『想考高分的人，都关注了考满分』

好消息来啦！

托福官方报名网站上线AI智能服务系统，帮助考生和家长进行在线答疑！

下边小满酱将为宝子们介绍智能客服的功能以及注意事项，帮助大家更快了解这个系统~

智能客服的作用

托福备考难，托福抢考位更难。尤其是疫情期间，想要顺利抢上考位托福考试网上报名，除了努力，更需要运气。

想必大家对“考位暂满”这几个字并不陌生，很多考生和家长在报名时见到这个提示，第一反应就是自己抢不到考位，弃考？找黄牛？

其实，每周的周三周五上午十点都会放考位，但是由于学生和家长对其了解不够多，很容易就错过了考试机会。

但是现在有了智能客服，直接在其回答页面配置了正确的回答：如果网站显示“名额暂满”，建议您周三、周五上午十点再关注网站，有考位空出会再次释放。

可以看出，托福官网越做越人性化了，信息公开透明，很多问题都能找到答案，为考生解决了很多不必要的麻烦。

智能客服的使用方法

第一步

进入官网 ，进入之后，右下角有一个智能客服接待的按钮，如下图所示：

第二步

智能客服页面右边的是问题汇总按钮，有12个小板块：

网站登录、报名流程、转退考、付费咨询、证件问题、考位相关、确认信、成绩查询、成绩赠送、成绩单相关、退款和发票。

点击问题汇总按钮后，会弹出相关的细分问题。总的来说，关于托福报名、托福考试要求等的相关信息，在这个AI智能客服中，都能得到解答。

注意

这个AI智能不同于其他AI智能，它是全“AI智能”，只有机器人问答模式。当我们输入“人工”时托福考试网上报名，依旧是机器回答。

如果大家的问题在智能客服里没有得到解决，想要获得人工解答，还是需要致电教育部教育考试院托福网考®全国服务热线。

人工客服电话，在高峰期是需要排队等待的，人多的时候排队1小时也是属于正常现象~

以上就是小满酱为大家整理的托福官方报名网站AI智能客服系统的一些简单介绍啦，有需要的宝宝可以去官网浏览具体的信息哦~

官网：

*以上内容部分选自网络，侵联删

托福备考没有捷径，任何考试都需要长期而稳定的复习过程。如果你在备考过程中出现疑惑，小满酱强烈推荐来听0元直播课，带你早日分手托福！

--托福考生必看直播--托福听力精听训练营

听力笔记精讲+精听方法带练

体验不一样的写作学习

扫码添加规划师小姐姐即可开始免费学习