“你经历的那些，我也在经历。”

近来两年，周蜜蜜经常对电话那头的陌生人说出这句话，她努力用共情的形式慰藉对方的恐惧。

2019年末到2022年末，湘西心理咨询师周蜜蜜早已当了五年的“树洞”，找她提供帮助的咨询者中，有人声称要自尽，还有人在窗户上嚎啕抽泣。恐慌、焦虑、无力甚至愤怒，是无数个陌生人传递给周蜜蜜的情绪，而她要做的，是用自己的方法，尽可能清除负能量，令她们重拾信心。

周蜜蜜见证了太多普通人的故事，伤心与高兴，分别和重逢。时常，她也会把自己蒙在毯子里，畅快哭一场，“我们和她们一样，也是普通人，都须要互相地支持和鼓励。”

现在，周蜜蜜和团队成员们的工作还在继续，她们希望继续帮助人们渡过新形势下的疫情高峰期。

疫情暴发后报考出席心理援助队增援上海

从原始毒株到德尔塔，再从德尔塔到奥密克戎，病毒在变化，防疫新政也在变化，人们的心理也在变化。但恐慌，仍然是好多人在面对疫情时一个主要的情绪。

这些情绪在2020年初愈发彰显。2020年1月20日晚，卫视联系专访钟南山教授，表示新冠病毒“肯定存在人传人”，随后2020年1月23日下午，北京疫情防治指挥部发布1号通告，10时起机场、火车站离汉通道暂时关掉。在春节夜前夕，北京封城。

2020年1月26日，恩施市心理商会成立了“战疫心理援助队”。彼时武汉心理咨询师+武汉心理咨询师报读对象，广东省社会心理学会搭建了公益心理援助平台武汉心理咨询师+武汉心理咨询师报读对象，这只刚创立的战疫心理援助队便报考出席了，开始为全省各地受疫情影响的人们包括医护人员提供公益的心理咨询。

周蜜蜜是援助队的其中一员，学院结业后，她就开始从事心理咨询工作了。2013年，周蜜蜜就开始独立接受个案。

在增援上海的过程中，一名20多岁的男孩在她心里留下了深刻印象。“那个女孩她很可怜，父亲有肾脏病，但那种时侯真的太乱了，大夫哪些都联系不到，她十分焦虑，就只能在家里哭。”周蜜蜜至今还记得很清楚，当时她是采取一对多的方法，通过视频大会为多个人进行心理咨询。而女孩就是在露台上，轮到她倾吐时就面对着屏幕不停地哭。

“那个男孩家里似乎是结婚了，作为一个单亲家庭，男孩始终在和母亲相依为命。”周蜜蜜不断安抚男孩的情绪，同时由于是一对多的小团体，视频里好多人给与了男孩共情，站在男孩的角度理解她的恐慌。后来男孩情绪渐渐得到了减轻，其父亲肾脏病的问题也在部门的联动下得以解决。

周蜜蜜表示，心理援助比单纯的心理咨询稍为有些不同，它须要有相关部门的联动和配合，心理援助在某一方面只是提供一个临时性的“止血”。“就似乎一个重伤的人，心理咨询师就是充当着为死者缓解痛楚的角色，但真正解决还须要社会各界的配合。”周蜜蜜说。

男孩只是周蜜蜜接触诸多案例里的其中一个。在这两年里，她也接触情绪兴奋甚至声称要自残的人。周蜜蜜表示，对待求援的人，共情十分重要。好多人经历过生活的磨难，但疫情来得太忽然，她们在心理上没有做好打算，所以对未来形成了消极沮丧的情绪。这时侯，就须要心理咨询师的陪伴和怜悯，让求援人渐渐从情绪里走下来。

心理咨询师也有崩溃的时侯

实际上，常年以来作为别人吐槽的“树洞”，心理咨询师常常还会接收好多的负能量。每每这时，她们会选择把这种情绪给遗忘。但等到心理咨询师自己面对疫情时，她们也难免有崩溃的时侯。

而对于周蜜蜜来说，她此前也由于压力和孤单，一人躲在被窝里哭过。

2021年8月，湘西正经历疫情的冲击。适逢周蜜蜜的女儿放寒假，便把女儿送到了母亲屋内。彼时，周蜜蜜的身边也没有家人的陪伴，只有她一人待在房屋里。这样的状态，她持续了一个月。

周蜜蜜直言，那时侯她心中参杂着恐惧和恐慌，彼时湘西疫情的迈向还有好多不确定诱因。

加上不间断的心理援助和咨询工作参杂着她的生活，这让他身体也很疲累。直至有三天，周蜜蜜有些绷不住了。

“那天早上就是忽然觉得自己待在家里，不晓得未来在哪，我就觉得自己活在一个孤单的星球上，跟身边没有联接。”当时，周蜜蜜关闭所有手机和通讯设备，把头蒙在毯子里哭。也不晓得哭了多久，哭累以后周蜜蜜就睡了过去，而这段经历也给她留下了深刻印象。

“大部份人就会认为我们十分强悍，由于你做心理咨询嘛，但毕竟好多人没想到的是，有时侯我们也须要崩溃一下。”周蜜蜜说。

假如说“负能量”情绪就能通过哭一场得以遗忘和减轻，这么近来感染上新冠在周蜜蜜看来才是她这两年最为恐惧的时刻。“我的反应可能比较重，痛得十分厉害。”网上，周蜜蜜也看见许多信息：从对基础病的奶奶不友好到一些年青人被报导由于新冠得了心肌炎身亡。她不晓得网上说的东西哪些时侯会发生在自己的头上，感染新冠期间，周蜜蜜形容自己是仍然在“摸着石头过河”。

周蜜蜜告诉记者，从事心理咨询工作近六年来，她始终都在树立一种坚强的形象。常常好多时侯，周蜜蜜都是身边人的借助。同事同学假如有哪些事情就会找她诉说，她也能共情、理智地帮助别人疏导情绪。

但两年的疫情让她有了些改变：当自己用血肉之躯开始和新冠疫情进行匹敌的时侯，她树立多年的形象包袱和人设被击碎，让她可以放心自在地和身边人求救。“我痛的时侯我真的会哭的。”周蜜蜜说，感染新冠时，她就能抓得到谁都会找谁诉说，由于身边人都在得病，你们都疼得死去活来，想找到一个人着实不容易。

“其实我们作为心理咨询师和这些来咨询的人一样，都是普通的人，有时我们也须要一个情绪的发泄口。”周蜜蜜告诉记者。

“你经历的我也正在经历”

五年疫情，给人们留下了太多遗憾，也有的人由于疫情都没办法好好告某些。对于周蜜蜜来说，她这种情绪她也经历过。

周蜜蜜的老家在长沙，如今在湘西工作。即使距离不算远，但两年来她回去见父亲的次数并不算多，疫情对于她来说温情方面的影响是最大的。“有时侯甚至都没有办法回去给父亲母亲拜年。”周蜜蜜说。

今年，周蜜蜜的外公去世，但由于儿子中学疫情防治的规定，她并不能带着女儿离开湘西抵达南昌。“我特地去问了幼儿园的老师，由于虽然是重孙，奶奶还是很喜欢的。”但老师给周蜜蜜的回复是假如去长沙的话，儿子须要在家隔离两天。而且当时屋内并没有人可以在家陪儿子隔离七天，考虑到儿子太小，最终周蜜蜜没有办法带孩子回到家出席外公的丧事。

提到这儿，周蜜蜜有些抽泣和哀叹：“这真的是一件很遗憾的事情。”但她也明白，这些情况好多人都有，两年来真的会错过好多重要的时侯。

虽然现在疫情防治放开后，人们可以自由流动了，她也害怕回去以后的情况会显得不可控。外公去世之后，周蜜蜜的爷爷一人在乡下居住，其父亲、姨姨都洒落在各地，而且不少人还“阳”了，所以也没有人能否去照料爷爷。“她的身体仍然不太好，做了好多次放疗，所以我很害怕她。”好在邻居有给与一些帮助，当下也只能拜托她们。

这些遗憾和无力，对于心理咨询师来说除了是在面对家里事物上，还有在面对前来咨询的病人时。虽然好多时侯，病人与心理咨询师交流时并不是须要一个非常完整的心理医治，而是得到一些信息。

周蜜蜜直言，虽然是一些经验丰富的心理咨询师，在面对一些不晓得的信息没办法回答咨询者时，也会倍感一种无力。周蜜蜜能做的，就是和对方形成一种共情。有的咨询师可能会转移话题，但周蜜蜜更多则是对咨询者说：“你经历的崩溃和恐惧我也正在经历。”

这么话题一搭上，心理咨询师才更容易和咨询者之间构建起信任。而她有时侯也会在和咨询者交流的过程中，得到一种支持。

当下，后疫情时代早已将至，即使咨询的人数有所降低，但因为阴性感染者不断增多，周蜜蜜和她朋友的心理援助并未完全结束。

青海省中学生心理专家、张家界市心理学会理事长梁定召告诉潇湘晚报记者，湘西的战疫援助队的公益心理援助可能就会持续两三个月才能暂告一段落：“就是配合防疫新政，帮助你们度过这一段疫情高峰期。”梁定召说。

潇湘晚报记者郑旭

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