建行培训心得感受集锦8篇

我们有一些启发后，不妨将其写成一篇心得感受，让自己铭记于心，这样可以帮助我们总结往年思想、工作和学习。如何写好心得感受呢？以下是小编为你们搜集的建行培训心得感受8篇，仅供参考，欢迎你们阅读。

建行培训心得感受篇1

通过这几天的培训学习，不但令我学到更为专业的金融知识和服务礼仪，也让我深刻地意识到了工行工作的细致严谨，而这些严谨是存在于每一种产品和每一个服务的细节。

我们就简单地以个人金融理财产品为例，，尽管从产品大类上分，金融理财产品只能分为储蓄﹑中小企业融资﹑投资﹑金穗卡﹑结算和服务类产品六类，并且从其功能上我们听到似乎是区区六类产品，却囊括了所有自然人和法人企业所须要的金融储蓄﹑结算﹑投中小企业融资等各项功能。而这仅仅是从大类上看，再细分下去每一个大类产品又分为好多具体小类业务。

每样业务又各具特色，比如，在个人储蓄产品中，为了让给顾客得到更多便宜的利润，把产品又具体成活期﹑定期﹑定活两便﹑整存整取及个人通知存款，在存期和月息利润上极大地满足了顾客的须要和选购余地，再者还有一些建行特有的通知存款在具备普通通知存款优势的基础上又在业务代办的速率和方便程度方面锦上添花，手续费方面又特地为顾客创办砖石卡白金卡尽量为顾客免除毋须要的支出，可以说对顾客的关爱是无微不至的，在全心全意为顾客服务的宗旨上我们愈发重视业务品质的精益求精和细节的到位。

但是产品在利润方便质量都凝结了每一位职工对顾客点滴的心意!

顾客在接触产品时最先接触的就是前台人员，前台人员是顾客和产品之间的桥梁，是顾客感受建行职工全体心意的房门更是构建对农行信任感的首要途径，所以前台人员的服务除了要彰显建行人的严谨处世心态，也要彰显每一笔业务的优势，更要让顾客通过每个前台人员周到的服务完善对农行的信任。这也是每一个岗位的工作基础，于此同时前台柜员也应当努力地学习专业知识，争取为顾客提供更为详细和高质的服务。

为此，个人理财产品与柜员服务是相辅相成，互为前提的，产品要创新高质，而服务要愈发细致﹑礼貌，让顾客真实地感遭到建行全体职工的热情和心意。最后真心地希望我们每位人都能珍视目前的工作岗位努力学习专业知识，成为搭起顾客和建行之间信任和关爱的桥梁!

建行培训心得感受篇2

满腔着希望与向往，总算迎来了属于我们新行员的入职培训，即使一个礼拜的培训为期较短，但此次入职前的培训对我今后的工作乃至生活起着至关重要的作用。从中学到社会，从中学生到行员，这除了是身分的转换，更重要的是态度上的转变。这次岗前的培训正是一个抓手点，它作为一个过渡，一个桥梁，让我明白如何从学习迈向实践，收获远比想像中的丰富。

这次培训相关领导和工作人员给我们制订了详尽的培训计划，经过这次培训我对中国人民建行有了详尽的了解，1948年12月1日，在华东建行、北海建行、西北农户建行的基础上在广东省广州合并组建中国人民建行，1949年2月迁往北平，从创建至今经历了国家建行体系的完善、计划经济体制时期的国家建行、国家建行过渡到中央建行体制、建立和健全现代中央建行制度四个阶段。其职能为制订和执行货币新政、维护金融稳定、提供金融服务。作为一名新入职的行员，为自己能加入这个强悍的家庭而倍感荣幸，同时我也为才能有机会和武汉中心分行这个优秀的集体一起努力奋斗而万分欣慰。

经过此次培训，我明白作为一名新行员，刚才走出校门走入社会，我们最重要的是怎样更好地转换角色，不仅仅是身分上的转变更是思想上的转变。曾经在中学的生活，成长环境单一，主要就是学习，大部份都是被动的吸收和主动的索求，不仅学习外没有其他压力，肩上没有责任。现今踏入社会，作为一名行员，是该自己付出，承当肩上的重担，任其职尽其责。在今后的工作中应积极主动发挥自己的能动性，把在中学学到的理论知识尽可能的运用到今后的工作当中。

而作为一名以法律专业步入建行的新行员，通过此次培训，我发觉大量金融专业术语都从未接触了解过，我深知自己对金融专业知识的短缺将会是今后工作中的绊脚石。在人行工作，不论从事哪些岗位，基础的金融知识是每位人必备的技能，因为培训时间有限，所涉及的专业知识范围比较小，但却为我叩响了警钟，让我晓得在今后的工作和生活中，对相关金融专业知识的深入学习是多么关键。在了解金融基础知识的同时，发挥自己的专业特长，能够更好地实现自身的价值，为人行的未来添砖加瓦。

这次培训把我们不同校区不同地区的新行员融合在一起，我们共同阐述学习、生活以及今后的工作，交流培训心得，畅谈未来的工作计划及职业生涯规划，在收获深厚友谊的同时，也见到了自身与别人的差别，应学习她们吃苦肯干的意志，学习她们做人做事的积极心态，学习她们开拓进取的精神。在未来的工作和生活中，学会发觉别人的闪光点，积极主动地向别人学习，填补自身不足，不断的积累、反省、总结，能够不断发展、不断进步、不断建立自己。

此次培训封闭式的管理和领导人性化的关爱让我也受益颇丰，正所谓没有规矩不成方圆，为人处事最重要的就是规则意识，尤其是在人行这个重要的单位，严谨的处世心态是必不可少的'，规则意识变得尤为重要，在今后的工作中，一切都应根据相应的规则办事，不能专断半步。严格的管理并不意味着缺少人文关爱，在培训的一个礼拜里，领导对我们的生活无微不至的关心，对我们的各类问题不厌其烦的答复，对我们的思想细心的安慰，这一切都让我感遭到了"家"的温暖，让我感受到人行不仅仅是一个工作单位，更是自己另外一个"家",希望在今后的工作生涯中，我们一起更好地发展我们共同的"家".

青春是人生最宝贵的，正由于青春我们才踯躅满志、精力充裕、敢想敢做，处在青春年代的我们应不懈地追求更高的人生价值，历练坚强的意志，耐得住平凡的孤寂，立足于平凡，恬淡名利，敢于奉献。天道酬勤，要相信生活不会辜负任何一个努力的人。明天我们把如火的青春奉献给人民建行，今天人民工行会回馈给我们无尽的人生财富。富兰克林说："加快你的事业，不要让你的事业来加快你".路漫漫其修远兮，在今后的工作，期盼为人民建行未来的发展锦上添花，奉献自己的一份力，不畏将来，不念过往。

建行培训心得感受篇3

仍然是招商建行的忠诚顾客，此次给招商建行信用卡中心提供课程，进一步接触发觉招商建行的成功要素之一：

银行服务好，源自招商信用卡中心的主管总监们：

1、有压力但十分快乐的管理者。

2、有看法、愿学习的管理者。

3、有心得，即实践的管理者。

第三天早上下课后。马上让学员下午找任何机会去实践早上的内容。待中午一开课，精彩的案例全部涌现。

文君在晚上休息的时侯发觉一名职工的脚骨裂，前去寻问是否须要事假回去休息，职工感遭到主管的关心，表明还有好多工作要完成，没关系，文君让职工可以穿自己的休闲鞋不用穿工作装的靴子。职工谢谢，文君心里也很开心。－－－文君说：假如我们不在细节上关心职工，了解她们的需求和感悟，只是一味的要求她们把工作做好，职工是没有动力的。

第三天课程结束后宣布，优胜的小组会在第二天会有精品。业务培训部的晓艳总监说，覃老师说服务是要赶超顾客的期望，今天你们会有惊喜。

第二天一早，每位团队的都有一束花束，花束的数目就是今天你们的成绩。每位人都这么的开心。也给我了一束花束，上课第一次被送花，感动呀。谢谢晓艳给你们惊喜。

管理既服务，让职工满意，职工才能让顾客满意。

最后的总结；正好信用卡中心的老大在北京做工作谈话，有一点我们不谋而合：每一名管理者，都是服务改善的推手银行高管培训，对现有的产品、制度、流程都有责任从顾客的角度进行考量，之后在公司内部进行产品、流程的优化。

每位管理者，不单是执行者，更应当是思索者和促进者。

建行培训心得感受篇4

金秋一月，结束十一暑假后，我们赶赴xx出席内训师培训。此次的培训得到了各级领导的注重，各部门、支行的竭力支持。下午接受了开班典礼的洗礼，了解了行史，建立的制度也给我们此次培训赋于了愈加神圣的意义；早晨的团队建设让我们快速融合到一起，你们通过分组、活动初步建立了彼此的默契，也即将开启了这次培训之路。通过三天的培训，和夜晚对学员制度的讨论，现将明天的心得总结如下：

一、九层之台起于垒土

在教育培训部领导和学员代表发言结束后，我们观看了虎林农商建行的行史，前身为一个县域农村信用合作社，经过了20xx年大胆的转制于当初12月转制为西北首家农商农行。千里之行，源于足下，我们在四川、黑龙江下辖3家支行、58家分行和一个营业部。在全省10省全资或控股33家村镇建行，一步一步的积累总算在20xx年1月12日在新加坡成功上市。

二、无规矩不成方圆

国有国法、家有祖训，作为内训师培训的我们将来可能会为九商的发展添砖加瓦。不以身作则，如何能传道授业解惑。我们的一言一行，可能会影响将来的言传身教。在学员管理制度中，我们听到了教育培训部同仁的认真负责，每项规章制度都做的特别详细，是我们值得学习的榜样。我们组在讨论学习的过程中，明晰了要严格服从组织管理，认真学习、课堂管理，我们要严格要求自己的日常行为，做好每个职工的安全保障工作，最后以优异的成绩结束本次培训。

三、明确心态继续希望

我组所有成员，高度明晰了本次学习的目标和任务，会掏出百分之百的认真心态对待这次培训，我们将不负众望在本次培训学习中取得优异成绩。

建行培训心得感受篇5

老话说：“一年之计在于春”。五月是温暖的季节，也是我们开始拼搏的季节。在这个饱含希望的日子里，我走入了兴业建行这个你们庭，进行了两周的磨课实习，在营销过程中，我留下好多耐人寻味的追忆，同时也得到好多刻骨铭心的感受。

第一：具备专业的业务知识。我们是用设点营销的模式，当我们在家乐福摆点时有顾客前来寻问相关信用卡使用情况，须要我们营销人员具备良好的专业知识，为顾客答疑解惑，无论是从办卡条件、激活还是使用、还款，都必须了如指掌，之后才会指导顾客完成以后的操作。

第二：具备充分的自信，顿时获得顾客的信赖。一名合格的营销员首先要具备充分的自信，只有对自己饱含信心，才会给自己一个清晰的思路，把产品通过流畅的语言介绍给顾客。在营销产品的时侯，我们要与顾客交同学，让顾客对自己有好感。与顾客初次碰面时的说辞十分重要，好的开场白常常是成功的一半。其实，顿时获得顾客好感、信赖不仅仅彰显在初次碰面，攀谈时顾客可能在很长时间对营销员是无动于衷的，但在一些细节上的改变似乎可以博得顾客的倾心。

第三：给自已制订一个力所能极的计划。由于设点营销是好多同行惯用的模式，顾客见多了也就认为并不这么新鲜了，点摆在哪里，关键要能把顾客吸引过来。在营销的过程中，我仍然在积极的引导顾客，尽管其中有过不少磨难，但同时也把握了不少技巧。而为了避开一种盲目性的积极，我须要制订相应的计划。只有合理安排每三天的工作，才会事倍功半。

第四：在营销失败小学到新知识。常言道：“失败乃管理能够发展的培训银行高管培训，我真是获益颇丰。通过董栗序讲师的精彩演讲，我深刻意识到了自己在日常管理上的弱点与原则间的差别，在管理方法和沟通方法的学习中，填补管理方面的不足。竞争的结果无非就是优胜劣汰，市场如战场，要想博得战争，光有勇气和胆识是不够的。保险营销正处于扬帆起航的大好时期，同时，营销市场也将狼烟四起，烽火连天。作为一名保险基层的管理者，不仅自己本身要把握丰富的知识，持有端正的心态，良好的习惯以外，实用的方法是必不可少的。而方法的提高，必须通过大量的实践和演练，最后让市场来检验可行度。

本次培训班尽管课程上早已结束了，但新的征程刚才开始。我将以从培训班小学到的知识、态度、习惯、技巧等投入到紧张有序的实际工作中去，以持之恒的精神、认真严谨的作风，立志为中国人保寿险的光辉事业拼搏终生！

建行培训心得感受篇6

去年我出席了分行局长培训班的学习培训，通过学习使我获益颇丰。结合实际工作，下边，我谈一谈个人的心得感悟。

要进一步提高存款工作的危机感和使命感，大力推动各项存款快速下降，竭力提高存款业务的市场地位，加强_存款竞争力度，竭力提高市场份额。坚持“大个金”发展战略，运用我行点多面广，覆盖城乡的网点资源和营销潜能，做大_市场。

着重推动中间业务和新型业务的全面、协调发展，通过代理保险、信用卡、以及下一步就要实行的IC卡、惠农卡能产品，狠抓全年每位季度每位时间段。发展业务有的人说要分业务淡季旺季，我个人觉得业务的发展与否不应有淡旺季之分，而是取决于一个分行，一个团队的思想意识之团队精神，我们发展业务也决不只能坐门等客，而是要走出去，走入市场，走入商户、农户之中进行有针对性、策略性的实质营销，不是有这样一句话嘛：时不我待，只争朝夕！我们不能把“与时俱进”当做一句套话，我们须要实际性地主动出击。

随着银行业竞争的日渐激烈，市场环境的复杂多变，商业建行经营面临着越来越多的风险，我们作为商业建行面临的主要风险包括信用风险、市场风险、操作风险，我觉得强化操作风险的防范尤为重要，通过观看警示教育片，以及我们身边据说听到的好多案例，不难看出，绝大部份风险来自于农行内部，例如建行监守自盗、违规操作等等，因而我觉得在日常工作中应强化职工的思想教育和业务制度的学习，借助周会议、晨会，月经营剖析会及网上下载警示教育片等把风险防范意识，让合规的经营理念融入到工作的每一环节，当好遵章、守纪、知法、守法的_建行人。

针对分行职工应夸奖先进，激励后进，和职工多沟通、少批评，坚持以人为本，借助现有的员工小家资源，通过和职工一起生日、节日聚会，兵乓球、象棋、羽毛球友谊赛等，和职工每日保持一种愉悦的心情，良好的态度，同时也要进一步搞好网点柜面规范化服务，进一步加强服务检测力度，完善服务监督检测网路，要引导职工换位思索，站在顾客的角度看待自己提供的服务，手动自发做好服务工作，树立良好的企业形象，提升社会著名度和盛誉度。

建行培训心得感受篇7

作为新入行的职工，不仅业务知识与规范制度的学习外，技能培训是必不可少的一个环节，熟练的操作能提升工作效率，节约工作时间，做到更好的为顾客服务。

我们的技能练习主要分为点钞和估算器练习。刚开始练习的时侯手腕酸痛，不听使唤，认为要达到合格标准虽然遥不可及，而且老师说，技能练习很简单，就看个人能不能花时间去努力练习。你们听了这话虽然都有了信心，夜晚到寝室坚持练三个小时，噼砰砰啪的低沉的敲键声就像一首进行曲，你们信心爆棚，精神圆润。

随着一天天的练习，我们的指法渐渐精湛，可以盲打，但是速率也提升了，并且在这个时侯又出现了一个问题，速率起来了，并且确切度却出了问题，每次打出的结果都不一样，虽然归根究竟还是指法不熟练，联系还不够，所以就出现了好多学员在上课的时侯边听讲边练习技能，有带笔记本按键过去练的，有直接在椅子上模拟鼠标练习的，你们练习技能的热情激增，即使我们现今的指法还不是这么熟练，然而我相信，凭借我们这份热情和执著，我们一定能把技能练好，达到合格标准，争取领到能手称号。

为了让新职工更快地了解公司、熟悉公司的各个业务更好的适应工作公司特地对我们新职工进行了为期5天的入职培训充分反应了公司对人才的注重和培养。出席此次培训的职工大部份都还未成为我行的即将职工分别来自各个分行的不同部门你们都很珍视此次培训机会培训当天都充分的做好了打算精神细腻的早早的来到公司旁边打算出发。

这一次培训的主要内容主要是对公司各个业务的介绍以及公司的一些规章制度和安全防范知识的介绍是我们对公司的各项业务有了更深的了解并把握了实际操作中的一些特别有用的方法对我们日后的工作起到了极其重要的作用最后公司老板还对公司的企业文化、企业现况、战略规划等方面进行了悉心的讲解是我们对公司的基本运作流程有了更深的认识同时愈发提高了我们对公司未来发展的信心。通过此次培训让我们获益颇丰、深有感悟。

培训的第三天我们率先来到了坐落元氏的野外扩充训练中心这一切都是超乎我们的预想的之前只是据说过的扩充项目如今要我们亲身来感受了。

此次扩充训练一方面是对我们肢体上和心理上的一种锻练更重

要的是对我们团队之间互相信任和相互帮助配合共同完成目标的一种团队精神的培养同时又是对自我的一种挑战。其中的每一个项目都是对自我心理素养的考验8米高的断桥16米高的自由落体以及2米高的信任背甩这3项都是对内心防线的突破都是对自我能力的提高它告诉我们有些事情其实只是差这么一点点胜败之间也只是一纸之隔我们只要踏出了这么一步那就成功了但是这一步其实是十分艰辛的我们只有充分相信自己相信同伴能够毫无顾忌的踏出这一步这是同伴队友对自己的鼓励就显的特别的重要队友的呐喊鼓气使“这一步“已经不是自己一个人的事情而是整个团队所有的事情自己所要做的也不仅仅是代表自己了这是我们相信我们有理由突破这到防线我们有理由去冒险为了团队的胜利同时我们相信我们能否成功最后一项扩充是“攻破瓮城”我们所有人要在不依靠任何外力的情况下攀越4米高的瓮城步入“城堡”这是一个十分艰辛的任务我们所要做的就是把现场的40多余人一个不差的顺利步入“城堡”。我们相互帮助不断鼓舞最后总算踩着“人梯”顺利完成任务。在这个项目中充分彰显了我们的团队合作意识在一个共同的目标下我们早已成为了一个不可分割的整体为了完成任务都奋不顾身的做出自我牺牲充分彰显了“成就大我牺牲小我”的精神成功的那一刻我们欢呼喜悦教练也诚意的为我们竖起了大手指。

接下了就是4天的理论知识从公司的各项业务包括理财按揭信用卡储蓄等到建行的服务规范安全防范和企业文化等方面对我们进行了全方位的培训。这时经历了扩充训练的我们早已从简单的认识熟悉发展到彼此有了一定的了解但是生活在一起的一个你们庭。这4天的培训不是无趣无味的而是生动的有很强互动性的具有很强实践性的学习过程。在黄姐的率领下我们每位人都积极的参与到了培训中的各个环节中使知识当时能够挺好的被消化对我们日后的工作提供了扎实的基础。

作为我自己来讲我现阶段是做营销工作的在培训中我对此有了更深的认识。我们每天都要面对好多各类各样的各户这就须要我们有挺好的应变能力去吸引顾客其实更重要的是对顾客的维持应为他可能会给你带来更多的顾客。以顾客为中心、客户至上、积极响应、确保提供最佳的产品和服务是我们行一直贯串的精神也是我日常工作的准则。诚信是维系现代市场经济的基石是与顾客互相沟通的桥梁在与顾客打交道时只有真挚想待言行一致急顾客所急想顾客所想能够博得顾客的一份信赖换取顾客的一份诚意。只有与顾客进行常常性的沟通与交流了解顾客的动向知晓顾客的所思所欲能够及时调整营销策略捕捉商机在激烈的商战中占据先机。这样我们能够更好的发展我行的各类业务同时也是我行发展的基础。

通过此次培训使我对公司有了更深刻的了解我很荣幸才能融入到这个饱含生机、充满挑战的你们庭中也非常谢谢公司的培养让我三天天成长我们在短时间培训中充分领略了公司对职工的心态和良苦用心也让我们在未来的工作中端正态度、更加努力为我行尽快达到“共享”而拼搏。

建行培训心得感受篇8

首先我深感荣幸才能出席此次为期三天的营销锻造实战培训，经过老师深入浅出的授业解惑，我倍感获益良多，也对自己今后从事销售工作有了更进一步的认识，对提高销售自信心和方法也有极大的帮助，现把这次培训心得归纳为以下几点：

1、预热：作为一名建行从业人员首先说话以及服务都要诚恳，将心比心，不要一开口谈产品，记住我们永远不是顾客选购产品的劝说者，人与人之间的相处，总是有一个陌生、认识到接受的过程，一开口就谈产品会让顾客在心理上形成厌恶抗拒的情绪。要从顾客感兴趣的话题为切入点做深入交流，顾客接受你了，认可你了，自然会接着和你谈产品。这样就要求我们努力不断学习，提高自己的知识面，做到一个行走的百科全书。

2、跟进：在营销邀约过程中给一个顾客选购的理由，要聆听顾客的话，了解顾客的所思所想，要明晰我们能否给顾客提供如何的服务，当顾客无意订购我行产品时，也不要用骗术施压，攻心为上，攻城为下。

通过培训，我从小学到了好多干货，也认识到自己好多不足之处，在实际的工作中会承袭老师的讲课内容并加强知识教育，提高专业技能，进一步巩固我们“卖知识”而不是“卖产品”的专业形象，在营销的公路上不断前行。

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