“开得好好的英语培训突然关门，说是可以把我们转移到其他的机构，但我现在只想退钱，不知道该找谁……”7月31日，有多名家长向北青-北京头条爆料，反映北京昌平区回龙观附近的北京斯坦利潜能英语机构关闭一事。警方和街道相关部门已经介入调查此事，正在对课时还未完成的家长进行登记。

培训机构突然宣布倒闭 家长建群维权

“在家长、老师毫无防备的情况下通知机构破产……北京斯坦利潜能英语机构关闭，家长退钱无望。”有自媒体网友爆料称，之前在昌平回龙观一家老牌英语机构“斯坦利潜能英语”为孩子报名参加培训，这家主校区在龙旗广场，论规模及教学条件得到家长认可机构，“在关门前没有任何征兆，没有人发现蛛丝马迹，老师和孩子正常上课，机构暑假仍在正常招生，但7月31日他们对外贴出告示宣布倒闭！”

获知消息的多名家长到校区讨要说法，现场能看到街道工作人员、警察、商场物业等相关工作人员，“唯独不见斯坦利负责人的影子！”上述网友介绍。

市民谢女士告诉北青-北京头条记者，为提高孩子的英语学习能力，2020年12月，她给孩子在斯坦利潜能中心（西二旗龙域中心校区）报名英语课程，共花费16000元。课还没上到一半，就传出机构关门的消息。

谢女士介绍，根据家长维权群里得知机构方面提出关于此事的处理通知，说是可以通过转课方式消费剩余课时。“我们不想转到其他机构，只希望将剩余课时折算成钱予以退还。”

翟女士7月31日上午来到回龙观的这家斯坦利英语培训机构时发现，校区门前挤满了家长，大家都在等待退费。

“机构的三个校区都没有人了，他们在家长群里说是可以转课，但是我们不同意转。”翟女士说，2018年她为孩子报了英语培训课程，没想到机构会突然关闭学为贵雅思培训机构怎么样，“机构说是关门，我认为这就是跑路。如果不能继续经营下去，那就退钱吧，我们要是想培训，自己再去找其他的机构。”

翟女士说，警方和街道办事处得知这家机构关门之后，正介入协调处理此事。

另一市民叶女士告诉记者，她在斯坦利潜能中心西二旗校区为孩子报名进行英语培训，2020年年底续费16300元，购买140课时，还有100多节课没有使用。

7月31日，叶女士偶然刷到机构班主任的一条朋友圈，“那个老师在朋友圈说自己现在很懵，很多家长找她说斯坦利英语门店关闭了，但是老师自己还不清楚，要去问问领导和同事”。也是在这一天，机构发布声明，表示由于运营问题，宣布关闭斯坦利校区。

叶女士介绍，机构课程的费用需要一次性缴纳，没有设置按周期缴费的选项，她质疑机构在培训费用收取方面不合理。

警方已经介入调查 老师也被拖欠工资

根据天眼查上的介绍，斯坦利英语隶属于，是一家面向青少年的英语培训机构，致力于让孩子快乐学习英语。

北青-北京头条记者尝试联系斯坦利英语机构负责人，在天眼查APP上查询到的两部电话一直无人接听。而校方发布在家长群里的转课事宜联系方式，也处于无人接听状态。

北青-北京头条记者联系到在机构内工作数年的老师张霞（化名），她表示，今年7月15日是他们发工资的日子，但是没有全部到账，目前不少人还有1万元左右的欠薪。

“7月20日之后，得知暑假班不能再开，我还想着终于有一个假期可以好好休息下，没想到变成这样了，老师们之前一点消息都不知道。”张霞说，她也是接到很多家长在机构门前拍到的相关通知，家长向老师们询问情况，“上面没有一个明确的消息给我们，只说是机构无法继续经营而倒闭了。”

张霞介绍，斯坦利英语共有三个校区，都在回龙观附近，“好多家长问我们有什么办法，其实我们也是有求无门。我认为，家长如果对转课的处理结果不满意，可以到法院起诉。另外，7月31日，机构负责人在派出所待了一天，配合调查处理此事。”

张霞认为，和那些卷款而逃的机构不一样，斯坦利英语的负责人也想解决好此事，只是欠款太多，需要一定的时间。

多名家长表示，他们已经前往附近派出所登记相关，目前警方开始介入调查此事。

机构称卖车借款维持 将筹集资金退费

根据机构方面公布在家长群里的关于关闭校区一事的说明，2020年以来，受新冠肺炎疫情影响，校区长时间无法复课，在收入骤减的情况下，依然需要承担房租、人员工资、学员退费等支出。股东通过银行信贷、朋友借款、卖车等方式筹措资金400余万元，用于维持校区运营及家长退费。由于资金缺口巨大，校区和学员家长协商分期付款等形式退费学为贵雅思培训机构怎么样，并严格履行。2021年股东再次筹措资金330余万元用于校区运营，苦苦支撑……目前贷款资金消耗殆尽，校区已无法运营，

经公司内部反复考虑，董事会艰难做出决议：关闭斯坦利校区。

“我们将最大限度的保护家长权益，妥善安置广大学员的剩余课时，现委托XXX转课平台为学员提供后续转课服务。”机构的说明中称，“我们也会依据实际情况筹措资金，用于解决部分家长的退费问题。筹措期三至六个月（通过贷款或借钱等方式），以分期形式于两年内支付完有退费需求的家长款项。如家长对转课及退费相关安置不满意，可依法向地区所属法院提起民事诉讼，我司将承担一切法律责任。”

不许收取超过三个月费用 退费渠道应不受阻碍

媒体多次报道培训机构关闭一事，学科类校外培训机构普遍采取预收费模式，虽然在保证机构资金流动便利性方面发挥了一定作用，但也存在风险隐患，比如：机构将预收学费当作金融杠杆，盲目扩大规模，导致资金链断裂，无法保证履约。北青-北京头条记者根据2021年5月18日教育部门发布的《北京市学科类校外培训机构预收费管理办法(试行)》的通知了解到，对于教育培训的预收费，其实有严格规定。

文件规定，在收费时限(课时限制)方面，按培训周期收费的，机构不得一次性收取或变相收取时间跨度超过3个月的费用；按课时收费的，每科不得一次性收取或变相收取超过60课时的费用。按周期收费和按课时收费同时进行的，只能选择收费时段较短的方式，不得变相超过3个月。

在提前收费时间方面，按培训周期收费的，机构不得早于新课开始前1个月收取费用；按课时收费的，不得早于本门科目剩余20课时或新课开始前1个月收取费用。防止机构过早收费或诱导学员“囤课”。

在退费方面，文件明确规定，学员在课程开始前提出退费的，机构原则上在5日内按原渠道一次性退还所有费用。学员在课程开始后提出退费要求的，应按已完成课时的比例扣除相应费用，其余费用原则上在15日内按原渠道一次性退还。合同条款另有约定且不违反上述退费原则的除外。

实习生 陈正雅 尹航

文/北京青年报记者 董振杰