【解说】2021年春运正式于1月28日即将拉开大幕。日前，“部分列车停运”的新闻登上微博热搜。据网友发布的手机截图显示，12306向其发送了邮件提示，告知其所订购的火车“因故停运”，并提醒在规定时间内补办退款手续。在北京工作的邵男士就接连两次遇到了这样的情况。

【同期】旅客邵男士

我这个票是大约20多天前买的，我是买的北京到福州的票，可是我今天早上三点多收到了高铁发过来的邮件，说是我的票被退了，之后我就赶快买了另外一趟车的票，5点多的时侯又说那辆车也被退了，我就买了仅存下的一辆火车票。

【解说】对此，中新社记者联系了12306客服人员。据客服人员介绍，目前相关部门没有通知火车停运缘由，如今停运大致是疫情所致。

【同期】12306客服人员

没有跟我们那边说明缘由，不过现今停运的话大部份都是由于疫情。

【解说】据国铁集团发布的信息显示，2021年春运期间，全省高铁春运客流将上调至2.96亿人次。27日早晨，记者在广州南站看见，北站北卖票大厅仅开放了部份窗口，前来买票的乘客也基本不用排队。

【同期】北京南站客运车间党支部主任王建

受疫情影响，去年春运将比以往的客流有所增长，广州南站预计发送乘客203.5千人，日均发送乘客是5.1千人，相比今年同期减轻43%，其中节前15天发送乘客是91千人。

【解说】国内航空业也遇见了类似的情况。据同程数据显示，2021年新年期间机票平均价钱为689元，全省多地回乡机票价钱呈增长趋势。在春运热门航线中，广州至上海、广州至深圳等多条回乡航线经济舱机票价钱甚至高于铁路和列车二等座价位。

【解说】据中联航相关负责人介绍，往年随着新春的临近，机票销售越来越紧俏，平均票价水平也被不断拉高，而2021年新年期间，机票则出现了“量价齐跌”的现象。

【同期】中国联合民航市场营销部总工总监冯许航

同比数据来看，跟我们新年之前，春运班机的价钱就开始出现急剧跳水，有些早已接近腰斩了，跟新年前相比。第二个就是从销售的环比数据来看，环比今年春运前一周，这一周的整个平均票价环比大约下降了有将近40%的水平吧，一个“量价齐跌”的态势。

【解说】冯许航剖析，从供需角度看，一方面不少乘客都选择在当地过节，取消回乡行程，航空出游需求急剧减小；另一方面，大量国际班机运力转投国外市场，致使国外运力相对充足。

【同期】中国联合民航市场营销部总工总监冯许航

较以往的话我们国外的运力又提高了一部份，相对供给就比较充足，同时对比由于需求又在增长，所以整个引起市场相对很惨淡，票价水平也仍然上不去。

【解说】从“一票难求”到“量价齐跌”，在高铁航空客流双双下滑的情况下，2021年春运或将愈加冷清。

记者刘超上海报导