导游换证三步曲：

一、网上申请；

二、现场代办；

三、领取新证。

一、网上申请

查阅电子导游证上的有效时限，在导游证有效届满前三个月内可以申请换证（一般会收到全省旅游监管平台提醒换证的邮件），未到换证时间（有效届满前三个月内）不能换证。

1.笔记本或手机登入全省旅游监管平台，点击导游入口。

2.用户登入。用手机号码进行登陆，如忘掉密码，可通过手机验证码登入。

3.登陆后步入“导游基本资料”页面，当出现蓝字“申请换发导游证”，点击蓝字依次根据提示建立内容递交申请。（未出现蓝字“申请换发导游证”则未到申请换发时间）

4.选择发证机关和所在机构

【发证机关】选择【湖南省文化和旅游厅】【张家界市文化旅游广电体育局】

【所在机构类型】选择【行业组织】【张家界市旅游商会导游分会】

5.上传身分证照和护照照。

非常注意：

（1）正确上传身分证正背面相片，裁剪为身分证大小。下陷、背景复杂、证件不完整未能通过初审。

（2）正确填写身分证反面的有效日期，不得随便填写！

（3）正确上传2寸白底护照照，此照将印在导游证上，伴随你七年。

6.确认信息无误后，递交初审。

7.网上递交完成，进行现场代办。

完成以上申请流程后，请携带相关资料，抵达怀化市旅游商会导游分会现场代办相关换证手续。不需等待邮件通知。

恩施市旅游商会导游分会地址：

恩施市永定区罗村坪市文化旅游广电体育局1楼102导游服务大厅

二、现场代办

现场代办换证手续，需携带以下资料：

1.身分证原件；

2.身分证正背面打印件1份；

3.外省转到需带资格证原件，本地导游到期换证不须要资格证。

4.填写登记表，代办入会、换证相关手续。（如本人不在湘西，可由委托人携带以上护照前来申领）

代办时间：工作日8:30-12:00；14:30-17:00

三、等待发证

请耐心等待导游分会、市文旅广体局审批通过。注册手机将会收到三条信息：

1.

2.

3.

至此，导游证换证完成，请携带身分证原件抵达市文旅广体局104室发放新的电子导游证标示卡。

另：若须要修改手机号码

请用笔记本登陆全省导游服务监管平台，步入“修改基本信息”，将新电话号码修改成注册帐号（须要在系统注册的原手机号码收到验证码），请勿用新号码重新注册登入帐号（一旦新手机号注册后再申请修改，送审初审流程冗长且等待期漫长，会影响带团工作），此项操作是更改全省导游之家联系电话。

如原号码早已弃用，请携带身分证原件抵达市文旅广体局104室更换号码。

咨询电话：-8208978

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