2月22日，在舆论沸反盈天的声声推动下，广州海昌海洋景区一纸姗姗而迟的情况说明，揭露了新年期间被隐瞒的杯具。

该情况说明显示，2月12日，园内企鹅馆进行常规水下保洁工作时，工作人员出现落水，最终因救治无效不幸去世。

按照公开报导显示，当时约七八名旅客目击现场情况，一个细节是“问海洋馆的工作人员也没有回应，一度以为在水中的是个假人。”

在有旅客“预警”的情况下，先前可能防止的惨剧失去了最后的生命窗口，海昌海洋景区最初对媒体所言的“已经处理完了”、“复盘”等冰凉的字眼，更是让舆论发出一波波指责和不满。

工作可以复盘，但生命不可重来。在资深业内人士看来，成都海昌海洋景区内部安全隐患酿成惨剧的背后，亦或是资金链捉襟见肘，为博取最大商业利益不计后果的蒙眼飞奔。

01潜水员身亡这场惨剧本能防止

今年9月，刚才开馆的广州海昌海洋景区，曾因299元的高价套票却让旅客欣赏仿生鲨鱼被吐槽，一度登上热搜榜。

日前，有网友在社交平台发贴称，在新年假日期间，广州海昌海洋馆的一名潜水员在企鹅池进行作业时身亡，引起关注。

22日15时20分，成都海昌海洋旅游渡假区官方微博发布情况说明：园内企鹅馆进行常规水下保洁工作时，工作人员出现落水，最终因救治无效不幸去世。目前景区积极配合这次风波相关调查，协同劳务公司对家属进行关爱慰藉，并已与家属妥善完成善后工作。

在媒体的介入和推动下，这起惨剧的细节被逐一明晰，无论是从业内操作流程规范看，亦或是现场的情况看，这都是一场本该避开的惨剧。

第一，按照业内规范，潜水作业除了须要潜水证，并且必须要求2人一起。

“如果遇上陌生水域还要求有当地潜水导航员一起下水。”有潜水爱好者告诉《酒管财经》，天津海昌海洋景区的潜水员在水底落水十几分钟未被发觉，大机率是双人作业，违背了通常的行业规则。

对此，该园工作人员对媒体表示“传言不一定正确”。假如传闻不一定正确，那随同的潜伴是谁，是否应当负相关法律责任？

亦有业内人士指责，该景区是否在新年期间更换了没有经验的潜水员，是否存在违法使用了没有潜水证的潜水员，那些都须要广州海昌海洋景区正面的回复。

第二，在旅客预警的情况下，广州海昌海洋景区在潜水员落水十几分钟后才开始救出，曝露了内部的安全意识不到位、安全隐患未排查。

广州海昌海洋景区作为以海洋为主题的乐园，大部份的精准游客都是携带儿童的父母，理应在各项设施的解救规范上有预见性的安全举措。这次车祸曝露出，南京海昌海洋景区对安全保障方面仍有很大的提高空间。

02频登热搜的背后是旅客的悲痛和惊心

事实上，这并非海昌海洋景区首次发生安全隐患类情况。

《酒管财经》发现，早在2020年9月，就有北京媒体报导，当地海昌海洋景区一辆过山车猛然停在半空当中，当时过山车上有不少旅客，“当时过山车正常行驶在公路中，忽然倒退了一段，之后就停在哪里”。

作为上市公司，海昌海洋景区早已在广州、成都、天津等地均有成熟的项目。按理说，在新开园的广州海昌海洋景区上，应当有更好的服务呈现。

但对于开馆不满一年的广州海昌海洋景区来说，虽然有着不少的管理问题被旅客吐槽。

早在开馆之初，旅客花299元来看仿生鲨鱼的众多吐槽，就让西安海昌海洋景区登上了热搜。

不少网友亦在小红书上吐槽广州海昌海洋景区的消费价位虚高，是“乡村游乐场的水平，台湾迪斯尼的消费。”