为回答好“如何持续推进新时代企业思想政治工作落地落实？”这一时代之问，沪宁公司党委创新“四众四心”工作法，通过组织群众、宣传群众、教育群众、服务群众，强信心、聚民心、暖人心、筑同心，进一步增进全体员工的政治认同、思想认同和情感认同。在聚焦“四众四心”，加强和改进思政工作的具体实践中，公司各级思政工作者总结经验，撰写了一批优秀思政工作论文，自2月17日起，“江苏沪宁党建”微信公众号平台将对那些优秀作品进行逐一展播。

摘要：站在“十四五”开局新起点上，伴随着我国经济快速发展，国有企业变革行动脚步不断推进，职工思想也呈现出了多元、多样、多变的新趋势、新挑战。怎么进一步强化新时代高速道路收费站职工思想政治工作，须要结合企业地域特点、文化特色、行业特点，精准掌握职工思想心跳，多渠道、多层次融合新载体，不断探求新路径、新方式，有的放矢地做好职工的思想政治工作，推进高速道路收费站可持续、高质量发展。

关键词：高速道路收费站融合式路径1现况剖析1.1影响基层收费站职工思想稳定的不利诱因1.1.1行业诱因——导致职业危机

近些年来，随着全省“一张网”运营管理，省界收费站相继撤走，以及“5G”“人工智能”“大数据”时代的将至，“智慧高速”发展对传统高速道路营运模式的影响，从长远角度看，收费员转岗分流是破解“人往那里去”这一困局的必由之路，而收费员年纪偏大、学历普遍不高、技能相对单一等诱因，在转岗过程中不能快速适应新岗位、快速融入市场经济环境，给基层收费员的思想引起了较大的波动，同时，她们对现有的工作、生活环境存在不满，想跳槽又对自己没有信心，瞻前顾后。

1.1.2工作诱因——导致岗位疲劳

高速道路收费员每晚面对大量的车流，必须与形形色色的司乘人员打交道，但是司乘人员的个性与素养良莠不一，这就经常考验着收费员的综合素质。难免碰上这些性格暴躁或蛮不讲理的司机，指责、殴打的现象时有发生。收费岗位还具有机械、枯燥、单一、重复的职业特性，收费站施行四班三运转的工作模式，班次要求与人体节律有矛盾，往往产生身体状况与班次要求不相适应，非常是夜晚汽车少，造成人困乏力。长此往年，导致岗位疲劳，服务质量下滑，精神状态不佳。

1.1.3地域诱因——导致心理失衡

高速道路收费站通常位置相对偏远，远离城市生活，但是交通不便。而大部份的职工都是来自城镇地区，家庭及亲戚相距甚远，有些员工短时间的周末，还赶不上来回奔忙所需的车程思想政治工作论文，必要时更是难以及时照料到自己的家庭和亲戚。因为受地域诱因限制，职工常常连春节过年都难与亲戚团聚，在这些情况下，她们形成了对长辈深深的歉意感和内疚感，甚至形成“不自由感”——8小时之内受制度约束，8小时以外还得围着收费站“打转”思想政治工作论文，生活环境比较单调，由此产生了沉闷无趣感，因而在生理和心理上形成失落感和孤单感。

1.2基层收费站举办思想政治工作存在的薄弱环节1.2.1认识程度的淡化

存在对思想政治工作地位作用的认识误差，缺少政治眼光和大局意识；常常只注重经营管理，漠视甚至忽略思想政治工作，存在“一手硬、一手软”的现象；把思想政治工作当作了方式，口头上注重，行动上轻视，觉得思想政治工作历时吃力，成绩不易呈现，存在“业绩至上”的错误思想。

1.2.2工作方式的简化

随着“信息化”和“自媒体”的迅猛发展，员工接受新思想呈现出多渠道、更新快的特性。但思想政治工作一直逗留在开开会、读读文件、谈心走过场上，方式简单、方式传统、内容空洞，缺少信息化和多样化的思维模式，新平台、新载体阵地被占领，影响了思想政治工作的吸引力和实效性。

1.2.3组织力量的弱化

思想政治工作是我们党的优良传统，也是我党的一大政治优势，带有鲜明的党性特点。但因为少数基层党组织制度不健全、班子不坚强，缺少推动力和战斗力，使思想政治工作相对滞后，欠缺针对性和有效性，跟不上企业持续发展的脚步与节奏。

2对策举措

围绕高速道路收费站职工思想政治工作的重点、难点和特性，深入探讨不利诱因和存在薄弱环节，结合当前实际情况，举办了细致的调查和研究，把思想政治工作与党建工作、文化建设、民主管理、队伍建设和关心关怀相融合，走出了一条全新的融合式职工思想政治工作新路径。

2.1思想政治工作与党建工作融合企业党建工作就是做好人的工作，而做好人的工作必须依托卓有成效的思想政治工作。思想政治工作与党建工作融合，为思想政治工作把方向、定目标，确保企业思想政治工作积极向下、健康有序举办。2.1.1加大政治推动

在新形势下，不断创新职工政治学习方法，充分借助“学习强国”“先锋荟”，“江苏沪宁党建”公众号、视频号，以及沪宁e家峰会等在线平台，举办习近平新时代中国特色社会主义思想的理论剖析和广泛宣传，促进“四个意识”“四个自信”“两个维护”入脑入心，使全体职工的思想与党中央决策布署高度一致。

2.1.2重视思想引导

把思想政治工作作为党总支的一项常常性、基础性工作来抓，从做细思想政治工作入手，确切掌握员工群众思想心跳，开创思想政治工作新局面，正确引导全体职工只争朝夕，戮力奋进。组建一支由站长、管理员和区队长骨干组成的思想政治工作队伍，有目的、有计划地对职工进行心理辅导，帮其释放压力，树立信心。

2.1.3坚持绿色教育

深入挖掘党建绿色品牌，凝魂聚气、固本强基，发挥党总支战斗堡垒和干部先锋模范作用。举行“红色大讲坛”，把深奥的道理用职工喜欢听、听得懂的形式传递给她们，迸发职工干事创业的热情。帮助员工树立正确的世界观、人生观和价值观，培养和建立员工的个性心理，对员工进行信仰、信念、信心的教育，帮助员工提高责任心、进取心和事业心。

2.2思想政治工作与文化建设融合

思想政治工作和企业文化建设似乎在性质、内容、方式上有所不同，但两者有着密不可分的内在联系，既各有注重，又相互渗透、互相推动。思想政治工作不能只逗留在理论灌输和口头劝说上，这样员工们无法接受，而企业文化有助于思想政治工作的变革和创新。

2.2.1文化铸魂行动

把强化站区文化建设作为扩宽思想政治工作领域的一个重要途径，遵循“以文化人”的观念，大力施行文化战略思想，通过建设“一站一主题”“一班一特色”的主题站区和特色班成立设，推动员工不断提高事业认同感和归属感，浇铸出良好职业品格和团队精神，在培植了一批优势突出、特色鲜明的文化阵地和文化品牌的同时，为职工队伍注入了源源不竭的精神动力。

2.2.2文化聚合行动企业文化作为一种以人为本的新的企业管理模式，在具体工作中，可以发挥避免思想政治工作和生产经营“两张皮”的黏合剂作用，是企业思想政治工作重要的实现方式之一。通过结合职工队伍在年纪、文化、个性等方面存在的不怜悯况，营造管理与被管理者，同学与朋友之间“尊重、理解、善待、宽容”的和谐气氛。2.2.3文化提倡行动

围绕“让社会更美好，让职工更幸福”的企业愿景，弘扬“快乐工作、健康生活”理念，积极提倡文明和谐企业建设，使职工与企业的劳动关系愈加融洽和谐，营造“心齐、气顺、劲足、风正、实干”的浓郁气氛，更好地为各项中心工作服务，更好地为变革发展稳定服务。

2.3思想政治工作与民主管理融合

构建科学、公平、公正的民主管理制度，让员工的知情权、参与权、监督权充分行使，着眼于员工的实际须要，针对员工的情况，采取不同的政治思想教育方式，解决实际问题，使其获得最大的尊重与满足，才能充分调动其工作积极性、主动性和创造性。

2.3.1弘扬民主作风

一线收费员服务的对象是司乘人员，她们最了解一线的服务和存在的矛盾，做好她们的思想政治工作，须要充分弘扬民主精神，让一线收费员参与到管理中来，采纳她们的合理化建议，搭起交流的平台，让职工从内心深处觉得自己得到尊重，是企业的主人。筹建公示栏、意见箱等多种方式，举行大会听取员工意见和建议，对员工提出的不同意见不批评、不质疑、不计较，去除员工忧虑，对大会中有思想疑虑的员工，采取无记名的形式征集。

2.3.2维护员工权益

强化员工思想政治工作不是简单地开会动员，在做思想政治工作的同时，从员工所关心的具体问题做起，从员工的工作环境条件，薪资福利、资金分配、职务晋升和情感、家庭生活等众多方面，解决职工的实际问题，真正做到急员工所急，想员工所想。在思想政治教育中，秉持“尊重员工、爱护员工、将心比心”的一个基本原则，关心善待员工，保障员工的各类基本权益，使她们觉得有所借助，解决好员工的后顾之忧，因而迸发员工“爱企汉庭”的强烈情感。

2.3.3保持有效沟通

良好的沟通环境能及时清除员工之间的误会，促使员工个体行为与群体趋于保持一致，产生强有力的团队精神。解决好影响和谐发展的突出矛盾，解决好员工最关心、最直接、最现实的利益问题，充分发挥工会职能，严格执行公司规章制度，积极举办企务公开活动。每月及时将站务管理内容全部及时公开到位，接受职工的监督，每月及时对公示情况、员工反馈意见进行汇总，对职工提出的意见及时答复和解决，用有效沟通来最大限度地降低引起员工心理失衡、失调的外部因素。

2.4思想政治工作与队伍建设融合

思想政治工作是一项引导人、教育人、塑造人、培养人的工作，是调动人的积极性、激发人潜能的有力装备。为此，要把思想政治工作融入到职工队伍建设之中，能够发挥更大的效能。

2.4.1提高专业能力素养

通过企业“小微课”等方式，搭建员工素养提高的讲台、展台、擂台，构建各类岗位学习教育考评制度，完善内、外协作配合的学习培训制度。针对企业所需、职工所盼，举办业务培训、技术加强、业务技能培训，举办员工劳动技能大赛，适时组织举办岗位练兵、技术比武等活动，引导广大员工立足岗位、敬业奉献。通过岗位练兵和技能大赛，实现普遍提升员工技能水平与推动高技能人才培养的有机统一，使个人素养提高和企业对人才需求的有机统一。

2.4.2开辟成长发展通道

本着用当其位、用在其时、用尽其才的用人原则，强化专业技术和技能人才队伍建设，打造“纵向畅通、横向互通”的多样化人才发展通道，打通技术人才晋升“天花板”。创新和优化人才管理、选拔任用、教育培养、激励约束及人才考评评价机制，落实人才推选嘉奖、容错纠错制度，完善薪资激励机制，培塑出一批“思想品德好、岗位技能精、创新能力强”的职工队伍。

2.4.3发挥典型示范作用

从身边熟悉的先进典型人物学起，从身边的小事做起，更能使广大员工群众所接受，因而起到“树立一个典型，带出一支队伍”“宣传一个人物，促使一项事业”的作用，使得广大员工对企业愈发饱含信心，愈发爱岗敬业，产生无私奉献、勇于进取、克难攻坚，在职工队伍中起到横向有比较、横向有竞争的作用，营造出“比、学、赶、超”的良性竞争气氛，用先进典型推动来迸发职工埋首苦干、顽强奋斗的强悍动力。

2.5思想政治工作与关心关怀融合

强化和改进思想政治工作，从对职工的关心关怀着手，是最有效、最直接的方式之一，就能去除心理矛盾、困惑等失衡态度，使思想工作更具感染力，达到“春风潜入夜、润物细无声”的疗效。

2.5.1丰富员工精神文化

构建员工之家、电子阅览室、品牌区队，积极推动温情佳苑建设，提升共享空间借助率，让员工成为谈心吧、健身房、职工书屋、电子阅览室的常客，收费站“一屋一室一吧”覆盖率达到100%；举办企业文化成果分享，通过举例子、列数据、讲故事、晒亮点、谈发展，充分展示精神文明建设成果。

2.5.2建立帮扶助残机制

积极推进收费站“满意饭堂”建设，提供“汇苏特商城”“茉莉花商场”等服务，做好员工后勤保障工作。关注员工心理健康，分片区、分岗位举行健康培训讲堂和专家咨询。深入举办关心关怀员工的“彩虹工程”，扩大员工看望范围，让全体员工都能享受到企业发展的成果。

2.5.3拓展家企互动交流

通过主动约请员工家属举办各种喜闻乐见、意义奇特的联谊活动，将家企联谊打导致推动家企沟通交流的桥梁纽带、加强亲子互动的教育课堂、鼓励员工齐心建家的温情港湾，推进互相理解支持，使员工才能以愈发塌实的态度、更加细腻的热情植根岗位，积极涉足到高质量发展的实践中。

3疗效初显

综上所述，在高速道路收费站职工思想政治建设实践中，通过开辟了党建工作、文化建设、民主管理、队伍建设和关心关怀等五条“融合式”路径，初步取得了四方面成果成效。

3.1职工的精气神更“足”了

通过给人信念，让“心”更齐；给人公正，让“气”更顺；给人激励，让“劲”更足；给人规矩，让“风”更正；给人使命，让“干”更实；积极营造了一种“心往一处想、劲往一处使，一心一意谋发展、齐心协力干事业”的和谐气氛，将激情与活力，激扬在变革发展的新征程中。

3.2职工的作风更“实”了

坚持“决定的事要快干、干成、干好”的工作作风，产生了立说立行、雷厉风行、崇尚实干、善于作为、精益求精、追求卓越的工作心态，对决定的事加强执行力，不畏难、不推托、不拖延，迎难而上，抢抓机遇，用勤劳的精神、实干的劲头、开拓的勇气、有为的追求，培养成为了新时代担当作为、干事创业的优良作风。

3.3职工主人翁意识更“强”了

“建功立业、爱岗敬业”主题教育深入人心，职工愈发认识到“爱岗、敬业、责任、奉献”的重要性，进一步提高了主人翁意识、担当意识、使命意识、责任意识，积极主动干好本职、迎接挑战，把工作当作乐趣，去除岗位疲劳，对工作饱含热情，用感恩的心来回报，促使企业和个人共同成长，使企业焕发出了勃勃的新生机。

3.4职工的幸福指数更“高”了以员工群众“满意不满意、拥护不拥护、高兴不高兴、答应不答应”作为检验一切工作的标准，把关怀的标签贴在职工衣食住行的保障上，真心实意为职工办妥事、做实事、解难事，围绕吃的满意、住的舒心、行的方便、过的健康，创造员工满意饭堂、温馨寝室、快乐班车、健康复检等，不断丰富职工的“菜碟子”，建好站内“小乐园”，活跃基层的“新生活”，着力满足广大职工对美好生活的须要。其实，在新形势下，职工思想政治工作只能加强、不能消弱，要找准加码点，发挥续作用，搭建新载体，重视职工心理疏导和人文关爱，坚持用思想政治工作的举办，迸发员工队伍的“正能量”，不断推进高速道路收费站职工思想政治工作健康、和谐、持续的发展。

供稿|宝预收费站陆烨峰