开学时间越来越近了，

你们买好去中学的车票了吗？

明天，我们向你们介绍

大一新生订购中学生票的方式和相关问题！

01

大一新生怎样享受买票让利？

怎么订购中学生票？

方式一：直接抵达卖票窗口买票

新生可凭有效身分护照和投档通知书，直接在东站卖票窗口、铁路代售点代办买票。需注意的是，投档通知书只能使用一次。

方式二：通过12306网站订购中学生票

新生在没有中学生证及列车票中学生让利卡情况下，如要在12306网站订购车票，须把乘客类型设置为中学生，方可选购中学生票。

乘车发到站必须与投档通知书信息一致。

方式三：通过12306APP订购中学生票

打开“我的”点击“用户名”

选择个人资料进行更改

选择“旅客类型”——学生

建立附加信息

02

大一新生购票、乘车热点问题

（1）新生检票乘车前还需做什么打算？

答：通过人工卖票窗口订购中学生票的乘客，在发车前携带买票时所使用的乘车人有效身分护照和投档通知书，检票乘车。

网路买票成功后，在发车前携带网路买票时所使用的乘车人有效身分护照和投档通知书，抵达西站窗口配合工作人员核实身分信息，通过后方可检票乘车。

（2）中学生票价钱怎样估算？

答：普通游客火车硬席：享受软卧五折让利

列车组二等座：享受公布票价7.5折让利

（3）新生到校后怎样代办列车票中学生让利卡？

答：新生到校后，在中学统一申请补办列车票中学生让利卡。

请正确填写列车票中学生让利卡里的乘车区间铁路订票网站12306，起止点正确的写法应为列车站站名，站前不要带所属省、市名称，站名前面不要带县或镇名称，列车站站名前面也不要加“市”“站”或“车站”字样。

（4）中学生票的开售区间怎么规定？

答：中学生票严格依照规定的区间开售，原则上按近径路开售；如遇中学生证上的让利区间没有直达火车，可分段买票，由开售第一段车票的北站在中学生让利卡中划销次数，中转站凭上一段车票卖票，不再划销乘车次数。

（5）中学生票一年可以使用次数？

答：每年乘车次数限四次单程，当初未使用的次数，不能留至下年使用。

（6）如临时取消行程，该怎么退款？

答：使用电子支付方法，通过高铁12306网站（含手机顾客端）订购电子客票，且未领到报销账簿的乘客，可通过高铁12306网站（含手机顾客端）在线申领退款手续，票款将原路退回您的支付帐户，完成退款手续。

在高铁12306网站（含手机顾客端）订购电子客票，已发放报销账簿的乘客，可通过高铁12306网站（含手机顾客端）先行在线申领退款（具体代办流程按网站提示操作），自代办之日起180天内，持买票时使用的乘车人身分护照原件，抵达高铁任一列车站窗口代办退货手续，同时交回报销账簿。应退款款将原路退回您的支付帐户。

使用电子支付方法，在西站窗口、自动卖票机、代售点等订购电子客票，且已发放报销账簿的乘客，代办流程同上。

使用现金支付方法，在西站窗口、自动卖票机、代售点等订购电子客票的乘客，可通过高铁12306网站（含手机顾客端）在线申领退款手续，并于代办之日起180天内，持买票时使用的乘车人身分护照原件抵达高铁任一列车站发放现金退票，如已发放报销账簿的，报销账簿请一并交回。

在东站窗口、自动卖票机、代售点等订购电子客票的乘客，如未注册成为高铁12306网站（含手机顾客端）用户，倘若您不是高铁12306网站（含手机顾客端）注册用户，可打开高铁12306网站或下载“铁路12306”客户端，根据提示进行用户注册并完成刷脸验证，乘客同学在东站窗口、售票机、代售点等现场形式买票的订单会手动同步上网铁路订票网站12306，即可在线申领退款。

（7）什么情况下不能开售中学生票？

答：中学所在地有中学生父或母其中一方时；

中学生因退学、复学、转学、退学时；

中学生往返于中学与实习地点时；

中学生证未按量代办中学注册的；

中学生证让利乘车区间修改但未加盖中学私章的；

没有“火车票中学生让利卡”、“火车票中学生让利卡”不能辨识或则与中学生证记载不一致的。

（8）中学生票乘车时间有要求吗？

答：中学生票乘车时间限为每年的假期6月1日至9月30日，假期12月1日至3月31日。

（9）我搬家了，乘车区间有变化如何办？

答：中学生家长迁居时，经中学确认后，可以更改乘车区间，并在更改处加盖私章，同时更改中学生列车票让利卡的相关信息。

（10）妈妈不在同一城市，可以申请两个乘车让利区间吗？

答：中学生票乘车让利区间只能有一个，父亲分处两个城市时，须要选择其中一个作为区间终点站。

（11）怎样查询自己乘车区间和剩余让利次数？

答：中学生让利资质采集成功后，可登入高铁12306网站或手机顾客端，使用中学生让利资质查询功能查看让利区间及让利剩余次数。

温情提示

2.免洗抗菌洗手液富含酒精成份，目前这种消毒产品未能通过安检检票，请乘客同学不要携带。（可以携带有包装、有密封的消毒纸巾、棉片等)

3.搭乘高铁等公共交通工具时建议全程配戴口罩。