12月24日起，高铁部门在沪宁铁路、成渝铁路上即将试点推出“静音车箱”，其中沪宁铁路线首批共有12趟火车举办“静音车箱”服务，它们就会在北京西站停靠。我们的记者就登上了其中一趟火车，现场体会这段非常的旅程。

【车厢有专门标示和服务提示卡配备乘务员】

下午10点，沪宁铁路试点“静音车箱”的G2线火车前往北京西站。记者注意到，在候车区域和进站口，好多地方都早已张贴了静音车箱的相关提示，不少乘客也是特意挑选了静音车箱的车票。

乘客何先生说：“正常商旅，喜欢安静一点。静音车箱可能更舒服一些吧。也尝试一下究竟如何样。由于时常往返于上海福州，坐静音车箱可以好好休息一下。”

沪宁铁路“静音车箱”统一设置在3号车箱，在两端的玻璃门内外都张贴有“静音车箱”标识。每位座位的竹筐里也摆放了“服务提示卡”，提醒旅客在接打电话或则互相攀谈时须要离开静音车箱，使用各种电子设备时须配戴耳麦或关掉外放功能。静音车箱还专门配备了乘务员。

高铁武汉局集团公司北京客运段火车长陈颖说：“我们这个餐车的售后服务在这节车箱是严禁的，就是不可以去叫卖。广播音量也是要高于其他正常车箱的音量值，就是不多于10%，不小于40%。假如有乘客打电话声音比较大，我们就尽量建议游客到车箱联接处电话。假如要长时间的，我们尽量协调一下到别的空余的车箱等等。”

【旅客：体验不错预售车票显示余票不足】

记者发觉，静音车箱内的乘客都比较自觉，玩手机都主动戴上扬声器或则干脆闭上双眼休息，也有旅客主动离开车箱接听电话。

游客王先生说：“以前车箱有时侯是有点吵，如今就很多了。你们挺自觉的，就会自觉地把音量增加，大声说话。车箱管理人员也很负责。”

静音车箱是否受欢迎，从车票的预售就可以看下来，记者预订回程车票时，12306APP就提示，火车“静音车箱”余票不足，系统手动为你分配了其他车箱席位。除APP之外，北站自助卖票机和卖票窗口也早已升级完成，可以直接购买静音车箱车票。

据了解，静音车箱首次推出有12趟火车。分别是G1、G2、G3、G4、G5、G6、G9、G12、G13、G16、G17、和G22次动车。

上海列车站客运车间副校长梁婧说：“旅客在12306手机APP和北站自助卖票机买票的时侯，你可以在相关界面的设置上面，自行选择静音车箱。”

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