学信网是国家官方指定的学历查询网址，正常情况下不会出现念书信网找不到的现象，除非以下几种情况：

1、所就读的中学并非本科及其以上的校区。2004年7月教育部发布教学[2004]25号公告，把学信网作为中国高等教育学历证书查询指定的惟一网站。包括研究生、普通本本科、成人本本科(注册进度)、网络教育(注册进度)、开放教育、高等教育自学考试(注册进度)以及高等教育学历文凭考试(注册进度)等。其中，研究生、普通本本科的学历证书已实现在线即时电子注册。

2、所读高校没有念书信网的资格，不是所有学历都可以在学信网查到。例如一些公办类也称“野鸡学院”，教育部备案的公办学院除外，对于不承认的公办高校只能在民教网上查到；

3、学生的学历结业期限超出了网上的查询时间规定，是难以查询的。目前学信网上可查专升本证书2001年之后的，其他学历方式的证书可以查1992年之后的，部队高校结业的（不含出席部队高校专升本的）不能查。2002年之前的，可以做学历认证；

4、学生的学历是假的，不是国家承认的学历范围内，自然是查不下来的。

5、学生的结业期限过短，只有在结业后的半年之后，才可以在学信网上查询到学历信息。由于时间短各地教育局上交的学历认证的信息仍然没有被学信网输入系统中，自然是难以查到的。

6、也不排除有部份省市的专升本结业证或是全日制结业证，有少量遗漏上报数据的，并且，假如是真证书的话，只要经过学历认证之后，就可以在网上查到了。