一、中国班主任资格网帐号问题

1.不能成功注册的问题

申请人首次注册时，输入本人有效身分护照号码，假若系统提示：“该用户已注册!”，而您本人不记得进行过注册，也不记得曾委托别人进行过注册，请按以下要求发送电邮至，收到电邮后，会在工作日24小时内给您回复。

电邮主题：(申请人姓名)核查账户信息

电邮正文内容：实名注册时，系统提示：“该用户已注册!”，申请核查账号信息。

本人姓名：

有效身分护照类型和号码：

手机号码：

有效邮箱：

电邮附件：本人手持自己的身分护照正面(核心信息面)的清晰相片(拿来确认是申请人本人)。

2.不能成功登陆问题，系统提示：“请输入您已注册的护照号码作为帐号，并正确输入与之匹配的密码，如您未在系统中注册帐号，请先注册。”

班主任资格网报考系统于2019年3月升级改版，首次使用者须要先进行实名注册。

出现该提示说明您还没有在班主任资格网完成帐号的实名注册。

非常提醒：您在中高中班主任资格考试网()注册的帐号不能用于本网站，请完成中国班主任资格网帐号注册后按要求申领业务。

假若您确实在本网站完成了注册，但登陆时仍出现以上提示，则有可能是您注册时录入的身分护照号码有误。此类情况须要您用正确的个人信息重新进行实名注册。

3.不能成功登陆问题，系统提示：“证件号码、姓名与注册信息不一致!”

出现该提示说明您寻回密码时输入的护照类型或姓名有误，请核准后重新输入。倘若确认本次输入的个人信息无误，则可能是您之前注册的护照类型或则姓名有误(如姓名中有数字、字母、空格或则特殊字符等)。这些情况下，须要您按以下要求发送电邮至，收到电邮后，会在工作日24小时内给您回复。

电邮主题：(申请人姓名)申请核查注册信息

电邮正文内容：寻回密码时，系统提示：“证件号码、姓名与注册信息不一致!”，申请核查注册信息。

本人姓名：

有效身分护照类型和号码：

手机号码：

有效邮箱：

电邮附件：本人手持自己的有效身分护照正面(核心信息面)的清晰相片(拿来确认是申请人本人)。

4.帐号注册过程中验证码问题

(1)“通过邮件免费获取验证码”

用户实名注册时，若点击“通过邮件免费获取验证码”后未出现任何提示，建议您更换浏览器。因班主任资格信息系统对不同浏览器兼容性不一致，建议您使用微软浏览器(GoogleChrome)或则360急速浏览器。

若您点击“通过邮件免费获取验证码”后，出现了“短信验证码早已发送，请注意接收”的提示，但手机五分钟内未收到邮件验证码，有可能是您的手机号码因“携号转网”或者是“新号段”号码等情况暂时收不到系统发送的验证码，请选择“微信扫码获取验证码”。

(2)“微信扫码获取验证码”

通过扫码，陌陌界面弹出中国班主任资格服务号，点击“关注公众号”，步入中国班主任资格服务号对话页面，点击左下角“取验证码”，输入帐号注册对应的护照号码，再点击“获取验证码”，出现“验证码已发送，请注意查收”的提示后，即可返回服务号的对话页面，查收验证码。在系统注册页面输入此验证码，递交信息即可完成帐号注册。

5.实名核验问题

自2020年4月开始，登陆中国班主任资格网代办班主任资格业务，须要先进行实名核验，核验通过后，才可以申领相应业务。

(1)在那里进行实名核验?

在中国班主任资格网使用早已注册的帐号信息登陆后，系统会提示：“您还未进行实名核验，需步入个人信息中心”完成实名核验，再申领业务!”。依据系统提示，完成个人信息补充、确认后，点击“个人信息中心”的“实名核验”栏目，完成实名核验。

(2)怎样代办实名核验?

首先，步入“个人信息中心”的实名核验页面，请仔细阅读页面左边的“操作说明”;

之后，检测确认证件类型、证件号码和姓名信息无误，点击信息下边的“实名核验”按钮，出现实名核验确认递交提示;

假如系统提示“恭喜您，已通过实名核验”，说明早已完成实名核验，您可以继续代办其他相关业务。

假如实名核验未通过，系统会跳转到实名核验失败的说明页面“中国班主任资格网--实名核验”页面，请仔细阅读该页面内容，根据未能通过实名核验的情况完成相关操作。

(3)实名核验未通过的处理方式

倘若您确认进行核验的信息无误，但仍不能通过核验，可能是您的身分信息近日发生过变化，公安系统未及时更新造成。您可以依据系统提示开通网证，更新您的信息，之后再登陆中国班主任资格网进行实名核验。

您可通过CTID平台("互联网+"可信身分认证平台)官方应用或通过国家政务服务平台应用两个APP选择其中一个代办网证开通申请。

假如网证开通代办成功，您可登入中国班主任资格网再度进行实名核验。

假如网证开通代办失败，您须要根据开通网证失败的处理办法，申请人工初审。

(4)开通网证失败的处理办法

点击实名核验失败后弹出的“中国班主任资格网--实名核验”页面下方的“申请人工初审”按钮，步入人工初审页面，按要求上传身分护照相片等材料并递交，等待人工初审通过后再进行后续业务的代办。

人工初审周期较长，仅能保证7个工作日之内给出推论，请对您的业务代办时间进行妥善规划。等待人工初审期间，您不可更改所递交信息，也不可进行实名核验。故递交前请仔细核实。

(5)港澳台申请人实名核验问题

港澳台申请人可以使用港澳台市民居住证、港澳市民来往大陆通行证或两年有效期香港市民来往内地通行证进行帐号注册，按要求补充信息后，可以进行实名核验。

假如实名核验失败，需申请人工初审。

6.班主任资格认定申请人帐号个人信息中心问题

(1)个人身分信息更改问题

未实名核验的用户登入帐户时，系统将提示“请仔细建立个人身分信息，再进行实名核验。”点击确认，将步入“修改个人身分信息”界面，在此界面可补充或更改民族、身份护照有效时限信息和邮箱，完成后递交。如需更改姓名，请步入实名核验页面，实名核验通过后方可更改成功。

假如你的问题不能自行解决，请发送短信至，提供你的帐号和登陆密码，同时提供你的正确姓名信息以及民族、身份护照有效时限信息。问题解决后，可再自行重置密码。

(2)班主任资格考试信息问题

班主任资格认定信息系统通过“身份护照号码+姓名”与考试合格证信息匹配，假若系统未关联到您的考试合格证信息，请按以下提示排查问题：

a.考试合格证信息有误。

因中高中班主任资格考试过程中个人信息补报错误，致使合格证明与实名核验的帐号信息(姓名、身份护照号码)不一致的，请与省招生办公室或中高中班主任资格考试网(电话：，网址：)联系，将错误信息更改正确后，再进行班主任资格认定。

b.取得考试合格证后，个人身分护照信息发生变化。

取得中高中班主任资格考试合格证明之后身分信息发生变化的，在网报时，考试方式选择“非国家统一考试(含免试)”。现场确认时，携带考试合格证明原件、身份护照原件、公安机关开具的身分信息变更证明材料进行确认。

c.未关联到最新取得考试合格信息。

考试中心最新考试合格推论公布后，班主任资格信息系统暂时不能关联考试合格证信息。当前的查询结果不影响后期的认定报考，请于认定工作开始后再进行查询。

认定工作开始后，通过以上问题排查，假若您的问题尚未得到解决，请按要求发送电邮至,反映您碰到的问题。

(3)学历信息核验问题

一般情况下，可以在“学信网()”查询到的学历信息，而且学历中的姓名和护照号码信息与在中国班主任资格网实名核验的信息一致的，可以完成在线核验。

以下三种情况系统未能核验：

a.幼儿师范、中等师范和中等职业中学结业等本科以下学历。

b.取得结业证后，个人身分信息有过变更的学历。

c.港澳台学历和美国留学学历(须要通过教育部留学服务中心认证)。

以上情况可以选择适当的核验类型进行学历证书信息添加。添加完成后的学历核验状态是“待核验”，须要您在现场确认环节携带证书原件、相关证明或认证报告等材料进行人工核验。现场确认的具体要求以认定机构发布的公告要求为准。

(4)学籍信息同步问题

学籍信息同步仅适用于全日制应届结业生，此项操作须要在报考过程中完成。一般情况下，可以在“学信网()”查询到的学籍信息，但是学籍中的姓名和护照号码信息与在中国班主任资格网实名核验的信息一致的，可以完成在线同步。

幼儿师范、中等师范和中等职业中学结业等本科以下学历的学籍信息，系统不能同步。

无法同步到学籍信息的，须要通过“补充学籍信息”完成学籍信息添加。

同步过程中，假如因申请人同时有多条学籍信息而未显示全日制学籍信息，请按要求发送短信至，反映您遇见的问题。

(5)学位信息核验问题

无学位的申请人在进行学位信息添加时，学位名称选择“无学位”。学历符合认定要求的，无学位不影响认定。

目前系统仍未实现学位的在线核验。所有学位信息添加成功后，核验状态均为“待核验”。须要您在现场确认环节携带相关证书原件或认证报告(港澳台地区和美国的学位开具教育部留学服务中心的认证报告)等材料进行人工核验。现场确认的具体要求以认定机构发布的公告要求为准。无需再与中国班主任资格网进行电话或电邮咨询。

(6)普通话证书核验问题

一般情况下，可以在“全国普通话培训测试信息资源网()”的“查分验证”栏目查询到的普通话证书，但是证书中的姓名和护照号码信息与在中国班主任资格网实名核验的信息一致的，可以完成在线核验。

初期取得的普通话证书或取得证书后姓名、证件号码有过变更的证书，系统未能核验。未能核验的普通话证书，可以通过“录入证书”的形式进行普通话证书信息添加。添加完成后的状态是“待核验”，需现场确认环节携带相关证书原件进行人工核验。现场确认的具体要求以认定机构发布的公告要求为准。

(7)班主任资格证书信息相关问题

请参考本文档“教师资格证书相关问题”做相应处理。

(8)上传图片过程中遇见的问题

因班主任资格信息系统对不同浏览器兼容性不一致，建议您使用微软浏览器(GoogleChrome)或360急速浏览器进行上传相片操作。

上传图片格式要求：图片是jpg或jpeg格式，图片要大于190K。假如点击上传证书相片对应的“选择文件”按钮没有反应，或弹出上传图片框后却找不到上传按键，以及调整相片选框显示不正常或难以选定相片范围等情况时，请通过检测系统码率是否过高、浏览器页面是否进行了缩放等方式解决您的问题。

选择待上传图片后，假如证书相片未能显示，可能是受网路环境影响，上传速率较慢或未上传成功，建议换个时间再尝试上传。

二、教师资格认定申请问题

7.目前我国有几种班主任资格?

依据《教师法》和《教师资格细则》的有关规定，我国现今有七种班主任资格。

(1)幼儿园班主任资格;

(2)中学班主任资格;

(3)中级学校班主任和中级职业中学文化课、专业课班主任资格(也称"中级学校班主任资格");

(4)中级学校班主任资格;

(5)中等专业中学、技工中学、职业中级学校文化课、专业课班主任资格(也称"中等职业中学班主任资格");

(6)中等专业中学、技工中学、职业中级学校实习指导班主任资格(也称"中等职业中学实习指导班主任资格");

(7)高等中学班主任资格。

8.班主任资格认定申请的基本条件

班主任资格认定的基本条件是：中国公民凡违背宪法和法律，热爱教育事业，具有良好的思想品德，无犯罪记录，具有《教师法》规定的学历，普通话水平达到国家语言文字工作委员会出台的《普通话水平测试等级标准》二级乙等及以上标准(有特殊规定的除外)，符合国家规定的从事教育教学工作的身体条件，班主任资格考试合格或符合直接认定班主任资格的新政等。

港澳台市民在大陆(台湾)申请中中学班主任资格的新政根据《教育部办公厅中共中央香港工作办公室秘书局国务院港澳事务办公室秘书行政司关于港澳台市民在大陆(台湾)申请中中学班主任资格有关问题的通知》(班主任厅〔2019〕1号)的规定执行。认定具体要求，请以符合认定条件省份当初发布的认定公告为准。

9.班主任资格认定申请流程

班主任资格认定申请须要经过“条件打算”、“网上申报”、“现场确认”、“资格初审”等环节。具体请查看认定机构当初发布的认定公告，或参考广东省班主任资格网地市公告栏目。

10.班主任资格认定申请时间和认定通知获取渠道

一般，班主任资格认定工作在每年上半年、下半年各举办一次，认定机构安排班主任资格认定申请的受理。具体受理时限和受理的资格种类由市级教育行政部门规定。

查询班主任资格网上申报时间请访问中国班主任资格网“资格认定”专栏、中国班主任资格网陌陌公众号“通知公告”专栏及当地教育行政部门发布的认定公告。

11.班主任资格认定申请受理地点

社会人员：户口所在地或则取得居住证的居住地。港澳台市民取得居住证的居住地或则出席班主任资格考试所在地。

应届结业生和在读研究生：就读中学所在地和户口所在地报考。

院校班主任资格申请人：任教高等中学所在省份。

现役军人和现役武警：服役所在地。

12.班主任资格认定申请材料问题

申请认定班主任资格，须要打算的材料问题包括：个人身分护照、考试合格证明(免试人员不包含此项)、普通话证书、学历或认定报告、近期免冠正面1寸彩色白底合照，以上材料经系统核验通过的，现场确认环节不须要递交证书原件。减去上材料外，班主任资格认定申请人还须要按要求进行体格检测，于认定过程中上传个人承诺书等。各市认定要求的材料另有规定的，以本省发布的认定公告为准。

13.各种班主任资格的学历条件是怎样规定的?

《教师法》规定了各种班主任资格的合格学历条件，请在中国班主任资格网“政策法规”栏目中自行查看。

所有资格种类的学历要求均为“毕业”，“结业证”“肄业证”均不符合班主任资格认定的学历要求。

14.学历证书遗失能够申讨教师资格认定?

申请人在进行班主任资格认定时，所需材料凡经中国班主任资格网电子信息比对无误的，不再递交纸质材料。

如申请人的学历证书遗失，但其学历信息可以通过中国班主任资格网在线核验，则毋须再出示学历证书原件。

15.普通话证书问题

(1)在那里进行普通话测试报考?

普通话水平测试工作由各地语言文字水平测试中心负责。关于测试站点和测试时间以及测试标准等，请关注各地语言文字水平测试中心网站。

(2)申请认定班主任资格的普通话水平要求

申请人的普通话水平必须达到国家语言工作委员会出台的《普通话水平测试等级标准》二级乙等以上(含二级乙等)标准。

目前，随着强化普通话普及的工作要求，部份地市根据《关于进一步强化中学普及普通话和用字规范化工作的通知》(教语用[2000]1号)要求，已提升了普通话水平测试等级的要求，具体请以认定机构认定公告为准。

(3)普通话水平测试等级证书的有效期和适用范围

普通话水平测试等级证书不设有效期，在全省范围内通用。

初期取得的部份普通话等级证书标有有效时限的，超过有效期是否符合认定要求，请咨询当地班主任资格认定部门。

(4)普通话证书遗失，能够申讨教师资格认定?

申请人在进行班主任资格认定时，所需材料凡经中国班主任资格网电子信息比对无误的，不再递交纸质材料。

如申请人的普通话证书遗失，但其普通话证书可以通过中国班主任资格网在线核验的，不要求再出示普通话等级测试证书原件。

(5)已通过普通话测试但仍未领到普通话证书，能够申讨教师资格认定?

申请人在进行班主任资格认定时，所需材料凡经中国班主任资格网电子信息比对无误的，不再递交纸质材料。

如申请人已通过普通话测试但仍未领到普通话证书，但其普通话证书可以通过中国班主任资格网在线核验的，不要求再出示普通话等级测试证书原件。

16.个人承诺书相关问题

(1)那里可以下载个人承诺书?

请使用笔记本登陆中国班主任资格网()，步入“资料下载”栏目，即可下载个人承诺书。

(2)上传个人承诺书应当注意的问题

a.使用A4纸复印《个人承诺书》。

b.填写完成，照相时要对A4纸全页照相，不能只对承诺书内容页中的实线框中的内容照相。

c.待上传的《个人承诺书》电子版的格式应当是jpg或则jpeg格式，图片要大于190K。

17.体格检测相关问题

依据《教师资格细则》实施办法第十三条规定：复检项目由市级人民政府教育行政部门规定，其中必须包含“传染病”、“精神病程”项目。

身体检测应到教育行政部门指定的市级以上诊所进行。在各认定机构发布的当初认定工作通知中，就会对复检诊所、体检要求等给与说明。具体请以符合班主任资格认定申请条件省份发布的认定公告为准。

18.认定状态相关问题

认定状态包括“网报待确认”、“确认未通过”、“待认定审批”、“认定通过”、“认定未通过”五种。

“网报待确认”是指申请人网上报考成功，但还没有到现场确认时间，或早已步入现场确认时间段但本人还没有去现场确认的情况。该时间段申请人可以更改报考信息。

“待认定审批”是指进行现场确认时，申请人递交的申报材料齐全且符合报考条件，现场确认通过，等待认定机构审批、制作班主任资格证书的过程。这一状态的时间比较长，请申请人耐心等待。

对认定状态为“确认未通过”或“认定未通过”的缘由持有异议的，请直接向确认点或认定机构咨询。

19.更改班主任资格认定申请报考信息问题

(1)首先查看认定状态是不是“网报待确认”。倘若不是，须要联系认定机构更改认定状态至该状态。

(2)在“网报待确认”状态下，步入业务平台页面，找到“教师资格认定信息”模块，点击其两侧的“查询报考信息”按钮，将会出现报考信息，点击报考记录左侧“操作”栏内第2个红色图标，步入更改页面，即可更改报考信息。

(3)普通话、学历和学位信息须要步入“个人信息中心”修改。更改完成后，勿必再步入报考信息的更改页面，检测更新或重新选择后递交，才可以完成更改。

(4)认定机构更改办法：

a.查询正确认定机构的报考时间。假如报考未开始或则已结束都不能更改认定机构。

b.在正确的认定机构网报期间，认定状态为“网报待确认”的可以直接更改报考信息，其他认定状态须要先联系早已报考的认定机构更改认定状态。

c.步入业务平台页面，找到“教师资格认定信息”模块，点击其两侧的“查询报考信息”按钮，将会出现报考记录，点击报考记录两侧“操作”栏内第2个红色图标，步入更改页面，依次更改“认定所在地信息”、“选择省”、“选择市”、“认定机构”、“选择确认点”，递交完成，即可更改认定机构信息。

20.班主任资格认定申请报考成功后的问题

(1)怎样确认报考早已成功?

报考成功后，会出现带有白色字体的“申报提醒”页面，包含“报名成功”和报考号等信息。且报考成功后，可以步入业务平台页面，找到“教师资格认定信息”模块，点击其两侧的“查询报考信息”按钮，将会出现本次报考信息

(2)报考成功后怎样查看报考号?

在报考成功界面，有报考号信息。且报考成功后，步入业务平台页面，找到“教师资格认定信息”模块，点击其两侧的“查询报考信息”按钮，将会出现包含报考号的本次报考信息。

(3)报考成功后，怎样查看《教师资格认定申请表》?

报考成功后，步入业务平台页面，找到“教师资格认定信息”模块，点击其两侧的“查询报考信息”按钮，将会出现包含报考号的本次报考信息，点击报考记录两侧“操作”栏内图标，可以进行《教师资格认定申请表》的预览。

自2019年起，班主任资格认定过程中，系统将按照申请人在报考环节如实、准确补报的报考信息，生成《教师资格认定申请表》。认定机构会在申请人认定通过后，将加盖私章的申请表发给申请人存档。

21.一个人是否可以申请认定多种班主任资格?

班主任资格是对申请人能力、水平、条件的认定，并且是开放性的，因而一个人可以拥有多种班主任资格。

然而同一申请人不能在同一自然年内申请两种及以上班主任资格。诸如，2019上半年申请认定并获得过一种班主任资格，2019年下半年不能申请认定另一种班主任资格，须要在2020年再申请另一种班主任资格。

三、教师资格证书相关问题

22.发放班主任资格证书和《教师资格认定申请表》问题

班主任资格申请认定通过后，请依照认定机构发布的公告要求，发放班主任资格证书。错过发放时间的，请与认定机构联系确认发放信息。

在发放班主任资格证书的同时，还须要发放《教师资格认定申请表》。

《教师资格认定申请表》一式二份，一份作为具有班主任资格的法定账簿之一，存入申请人的人事档案;一份由认定机构归档保存。

班主任资格申请认定结束后，中国班主任资格网不再提供《教师资格认定申请表》的查询和下载。