2018年人力资源管理师五级考试题库

以下习题是由起步网校为你们整理的2018年人力资源管理师五级考试题库是针对各种考试的重要考点、知识点列举典型例题，而且还为你们提供了详尽的答案解析，供你们深入地去理解考点而且结合习题把握知识点，希望诸位考生在迎战路上知已知彼，百战不殆，尽快领到想要的护照！如有差别，仅供参考！

单选

1.在人力资源规划中，（）事关全局，是各类人力资源计划的核心。

A.战略规划

B.组织规划

C.制度规划

D.人员规划

参考答案：A

解析：(P1)人力资源规划的内容包括：战略规划、组织规划、制度规划、人员规划和费用规划。其中，人力资源战略规划是依据企业总体发展战略的目标，对企业人力资源开发和借助的大攻方针、政策和策略的规定，是各类人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性规划。

2.【旧考点，答案A】以下关于工作岗位设计的说法错误的是（）。

A.岗位设计应充分考虑企业人力资源管理结构特点

B.岗位设计要防止人浮于事、效率低下的现象

C.岗位的存在是为实现组织的特定任务和目标服务的

D.岗位的调整与合并必须以实现工作目标为评判标准

参考答案：A

解析：岗位设计应该充分考虑劳动协作的客观要求，明晰岗位与岗位之间的协作关系，而不是考虑企业人力资源结构特点，为此，选项A是错误的。本考点在新教材中已删掉。

3.【旧考点，答案D】在工作岗位设计中，方式研究步骤包括：①记录；②选择；③改进；④实施；⑤分析，其正确次序是（）。

A.①②③④⑤

B.②①⑤④③

C.①②⑤③④

D.②①⑤③④

参考答案：D

解析：方式研究是运用调查研究的实证方式，对现行岗位活动的内容和步骤，进行全面系统的观察、记录和剖析，找出其中何必要不合理的部份，寻求建立更为安全经济、简便有效作业程序的一种专门技术。其具体的工作步骤，通常包括选择、记录、分析、改进和施行等五个阶段。本考点在新教材中已删掉。

4.以下关于劳动定编与定额的说法错误的是（）。

A.劳动定额是劳动定编的发展方式

B.二者都是对人力消耗所规定的限额

C.两者劳动时间采用的单位宽度不同

D.劳动定编与劳动定额的内涵完全一致

参考答案：A

解析：(P43)劳动定编是劳动定额的下位概念，即劳动定编是劳动定额的一种重要的发展方式。故A项叙述错误，符合题意，是正确答案。

5.核定企业定编的基本技巧不包括（）。

A.按设备定编

B.按岗位定编

C.按任务定编

D.按比列定编

参考答案：C

解析：(P44)企业定编的基本方式主要有：(1)按劳动效率定编；(2)按设备定编；(3)按岗位定编；(4)按比列定编；(5)按组织机构、职责范围和业务分工定编。其中，按岗位定编具体又表现为以下两种方式：①设备岗位定编。这些方式适用于在设备和装置开动的时间内，必须由双人看管（操纵）或多岗位多入共同看管（操纵）的场合。②工作岗位定编。这些方式适用于有一定岗位，但没有设备，而又不能施行定额的人员。按比列定编是根据与企业职工总量或某一类人员总量的比列，来估算某类人员的定编人数。采用以下估算公式：某类人员的定编人数一职工总量或某一类人员总量×定员标准（比率）。按组织机构、职责范围和业务分工定编主要适用于企业管理人员和工程技术人员的定员。上述五种定编核定的基本技巧，在确定定编标准时，应视具体情况，灵活运用。

6.某车间为完成生产任务需靠东铣床30台，每台开动班次为3班，看管定额为没人看管2台，缺勤率为90%，则该工种定编人数为（）。

A.40人

B.50人

C.90人

D.100人

参考答案：B

解析：(P47)本题可采用按设备定编的方式来核定用人数目。其估算公式如下：

定编人数=须要动设备台数×每台设备开动班次÷（工人看管定额×出勤率）

=30*3÷（2*0.9）=50

7.（）的岗位最不适宜按工作岗位进行定编。

A.清洁工

B.信访人员

C.警卫员

D.医务人员

参考答案：D

解析：(P49)工作岗位定编主要依据工作任务、岗位区域、工作量，并考虑推行兼职作业的可能性等诱因来确定定编人数。其适用于有一定岗位，但没有设备，又不能施行定额的人员，如检修工、检验工、值班钳工、茶炉工、警卫员、清洁工、文件收发员、信访人员等。

8.【旧考点，答案D】影响企业人力资源管理的内部环境诱因不包括（）。

A.企业文化气氛的营造

B.人员整体的素养结构

C.职工价值观与满意度

D.竞争对手的人力资源情况

参考答案：D

解析：企业的生产经营状况，生产与资金实力，管理机制和组织状况，人员整体的素养结构，企业文化气氛的营造，职工偷值观与满意度等内部诱因，将对人力资源管理制度规划起着关键的决定性的影响。本考点在新教材中已删掉。

9.企业在初审人工成本预算时，无需（）。

A.关注消费者物价指数

B.关注竞争对手的管理费用情况

C.定期进行劳动力薪资水平的市场调查

D.关注政府有关部门发布的年度薪资指导线

参考答案：B

解析：(P62~63)企业在初审人工成本预算时，要讲求内外部环境的变化，便于进行动态调整。要关注政府有关部门发布的年度企业薪资指导线，用三条线来评判本企业的生产经营状况；要定期进行劳动力薪资水平的市场调查，了解同类企业各种劳动力薪资价格的变化情况；还要关注消费者物价指数。

多选

10.工作岗位剖析信息的主要来源有（）。

A.书面的材料

B.朋友的报告

C.任职者报告

D.直接的观察

E.任职者家属的报告

参考答案：ABCD

解析：(P15)工作岗位剖析信息的主要来源有：(1)书面资料；(2)任职者的报告；(3)同学的报告；(4)直接的观察。除此之外，岗位剖析的资料还可以来自客户和用户等处。

一、简答题（本题共2题，每小题15分，共30分）

1、简述勾画组织结布光的基本技巧。（15分）

参考答案：

1.框图通常要画四层，从中心层算起，其上画一层，其下画两层，用框图表示

2.功能、职责、权限相同机构（岗位或职务）的框图大小应始终，并列在同一水平线上

3.表示接受命令的指挥系统的线，从上一层垂小赖与框图中间或两端纵向引出线相接

4.命令指挥系统用虚线，彼此有协作服务关系的用实线

5.具有参谋作用的机构、岗位的框图，用横线与上一层垂线相连绩效管理 人力资源三级 环球 冯亚杰，人力资源管理师一级考试需注意的几点，并画在左、右上方。

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2、简述基于资源整合的培训课程设计的基本内容。（15分）

答：对一切能借助的培训资源充分加以开发和借助，是课程设计艺术发挥的一个重要舞台。课程设计的资源包括人、财、物、时间、空间和信息等方面，这种资源的有效协调和借助对于提升培训疗效有着举足轻重的作用。(1).培训者的选择。培训者和受训者要互相适应，要因材施教。

(2).对时间和空间的设计。时间设计上最重要的是怎样充分的借助时间，在有限的时间里最大限度地调动受训者的学习积极性，空间的设计如寝室座位的排定等直接影响培训方式的采用和培训者角色的确定。

(3).在教材选择上，要为学员提供先进实用的教材。

(4).教学技术手段和媒体的应用。教学媒体的多样性和先进性，是现代培训课程设计的一个很重要的特色.

(5).培训方式的优选。培训方式的选择是保证培训课程的设计实现理想目标的根本保证。

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二、计算题（本题1题，共20分，先依照题意进行估算，之后进行必要剖析，只有估算结果没有估算过程不得分）

某公司拟急聘两名工作人员，表1是人力资源部通过面试进行初选以后，对所选购下来的甲、乙、丙、丁四名候选人进行综合素养测评的得分，以及A和B两类岗位素养测评指标的权重。

请依照表1的数据，分别A和B两类岗位各提出1名最终候选人。（20分）

参考答案：

（1）A岗位：

候选人甲得分=0.9×0.8+0.5×0.9+1×0.7+1×0.8+0.8×1+0.9×0.6+1×0.7=4.71

候选人乙得分=0.7×0.8+1×0.9+0.5×0.7+0.6×0.8+1×1+0.8×0.6+0.9×0.7=4.4

候选人丙得分=0.8×0.8+0.8×0.9+0.7×0.7+0.8×0.8+0.8×1+1×0.6+0.8×0.7=4.45

候选人丁得分=1×0.8+0.9×0.9+1×0.7+0.9×0.8+0.7×1+0.7×0.6+0.9×0.7=4.78

（2）B岗位：

候选人甲得分=0.9×0.9+0.5×1+1×0.8+1×0.9+0.8×0.9+0.9×1+1×1=5.63

候选人乙得分=0.7×0.9+1×1+0.5×0.8+0.6×0.9+1×0.9+0.8×1+0.9×1=5.17

候选人丙得分=0.8×0.9+0.8×1+0.7×0.8+0.8×0.9+0.8×0.9+1×1+0.8×1=5.32

候选人丁得分=1×0.9+0.9×1+1×0.8+0.9×0.9+0.7×0.9+0.7×1+0.9×1=5.64

（3）通过以上核算可以看出：候选人丁作为A岗位的最终候选人，候选人甲作为B岗位的最终候选人（候选人甲仅高于丁0.01分）

三、综合剖析题

2、某著名民营企业现有各种职工1800多人，自公司初创以来，在过去的10年间仍然采用一套较为完整的薪资制度体系，除高管推行月薪制之外，管理人员、技术人员和一线操作技能人员根据各自岗位的性质和特征，推行不同结构的薪点薪水制。近来，公司人事部依据监事会的要求绩效管理 人力资源三级 环球 冯亚杰，人力资源管理师一级考试需注意的几点，进行一次全面的薪资满意度调查，该项调查结果显示：管理、技术人员薪资满意度达到75%以上，而一线职工的满意度仅为25%。大多数一线职工觉得，现行薪资制度主要存在两大问题，一是水平低，非常是近3年来生活费用不断下降，但薪水水平却原地踏步；二是薪水结构不合理，不能彰显岗位劳动差异和职工个人实际贡献，希望公司才能早日推动薪资制度的变革。公司监事会因此专门举行一次薪资委员会大会，并决定组成专家小组在认真督查的基础上，对一线职工薪资制度体系进行一次全面的再设计。

请结合本案例，剖析说明对一线职工薪资体系再设计时，应该做好什么具体的打算工作？（18分）

3、去年1月初，小张到某公司工作，双方未签署劳动协议，但双方约定小张每月薪资为4000元，1月末，该公司作出一项决定，从全体员工的薪水中掏出20%，作为绩效薪资，假如在年末公司完成各项指标，公司将绩效薪资一次性领取员工本人，假如完不成指标，绩效薪水将不予领取。从2月起，小张每月领取3200元的薪水，小张因此与公司多次协商遭拒。4月初小张决定诉诸法律以维护自己合法权益。

请按照我国现行劳动法律法规，对本案件做出解读。（17分）

参考答案：(1)该公司的做法是违规的。

首先，该公司在用工之日起未与小张签署劳动协议，违背了劳动法的相关规定。小张在该公司工作，即已产生双方的事实劳动关系，3月20近日双方约定的薪水额度即可确定为小张劳动协议中双方约定的薪资数额。

其次，按照薪资奖金调整的规定，该公司在作出薪资变革前要向全体职工履行告知义务。假如在工资变革后，出现职工原先的薪资水平低于调整后的薪水方案，依据过渡办法中的有关规定，通常是本着维持薪资水平不升高的原则，维持原有的薪资水平。

最后，依据《劳动法》第九十一条第一款，用人单位是不能以任何理由或形式交纳职工薪水的。假如双方重新约定了变革后双方认可的薪资调整规定，作为职工的绩效薪水的领取，应根据绩效考评的相关规定考核后核算职工薪水，而非根据企业业绩领取。

(2)小张是可以获得补偿的。首先小张是在劳动争议发生的60天外向劳动仲裁提出的仲裁申请。另外，《劳动法》第九十一条第一款规定，用人单位侵犯职工利益擅自交纳薪水的，应给以补偿。

【拓展】若本案例发生在2008年1月1日后，则应适用《劳动协议法》，除上述剖析外，还应附加：

《劳动协议法》第八十二条规定：“用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者签订书面劳动协议的，应该向劳动者每月支付二倍的薪资。”因此小张从薪水第二个月起应获得的薪水是8000元。《劳动协议法》第八十四条规定：“用人单位违背本法规定，以担保或则其他名义向劳动者缴纳赃物的，由劳动行政部门勒令责令返还劳动者本人，并以每人五百元以上二千元以下的标准处以罚金；给劳动者导致损害的，应该承当赔付责任。”

58.()是对企业人力资源开发和借助的大政方针，新政与策略的规定

A.人力资源培训规划

B.人力资源费用计划

C.人力资源战略规划

D.人力资源制度规划

参考答案：C

解析：(P1)人力资源战略规划是依据企业总体发展战略的目标，对企业人力资源开发和借助的大政方针、政策和策略的规定，是各类人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性规划。

59.组织结构设计后的施行要则不包括()

A.管理系统一元化的原则

B.严格监督与检测原则

C.合理分配职责的原则

D.明晰责任的权限的原则

参考答案：B

解析：(P8～9)组织结构设计后的施行要则包括：（1）管理系统一元化原则。（2）明晰责任和权限原则。（3）先定岗再定编原则。(4)合理分配职责原则。

60.以下关于工作岗位剖析作用的说法，不正确的是()

A.为岗位评价提供重要的根据

B.迸发职工芙蓉积极性与主动性

C.使职工明晰自己的工作职责

D.能阐明出工作中的薄弱环节

参考答案：A

解析：(P14~15)工作岗位剖析的作用包括：（1）为急聘、选拔、任用合格的职工奠定了基础。（2）为职工的考核、晋升提供了根据。(3)是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件。(4)是制订有效的人力资源规划，进行各种人才供给和需求预测的重要前提。(5)是工作岗位评价的基础，而工作岗位评价又是构建、健全企业单位薪资的重要步骤。

61.关于下述工作说明书和岗位规范的说法，不确定的是()

A.工作说明说内容可繁可简

B.岗位规范书的结构方式呈现多元化

C.岗位规范和工作说明说的一些内容有交叉

D.工作说明说是以岗位的“事”和“物”为中心

参考答案：B

解析：(P18)工作说明书通常不受标准化原则的限制，其内容可繁可简，结构方式多元化，而岗位规范通常是由企业单位职能部门按企业标准化原则，统一制订并发布执行的，故B选项错误。

62.通过()相比，能反映生产职工实际完成劳动定额的情况

A.实耗工时和定额工时

B.实耗工时和制度工时

C.实测工时和定额工时

D.实耗工时和出清工时

参考答案：A

解析：(P29)实耗工时和定额工时相比，能反映生产职工实际完成定额的情况。

63.以下关于企业定编的说法，不正确的是()

A.定编和编制两个概念大相径庭

B.企业定编称作劳动定编或人员编制

C.企业定编是劳动定额的一种重要发展趋势

D.定编是对劳动力使用的一种数目和质量界限

参考答案：A

解析：(P42~44)在人力资源管理中，“定员”与“编制”之间存在着极其密切的关系，故A选项不正确。

64.拟定企业定编的标准，核定各种人员用人数目的基本根据是制度时间内规定的副总作任务量和各种人员的()

A.工作成效

B.工作工时

C.劳动效率

D.生产效率

参考答案：C

解析：(P46)拟定企业定编标准，核定用人数目的基本根据是制度时间内规定的副总作任务量和各种人员工作（劳动）效率，即：某类岗位用人数目=某类岗位制度时间内计划工作任务总数÷某类人员工作（劳动）效率。

65.（）是以某类岗位、设备、产品或工序为对象拟定的标准。

A.效率定编标准

B.岗位定编急聘

C.单项定编标准

D.设备定编标准

参考答案：C

解析：(P55)按定编标准的综合程度，劳动定编标准可区铃为单项定编标准和综合定编标准。单项定编标准又称为详尽定编标准，是以某类岗位、设备、产品或工序为对象拟定的标准；综合定编标准也称概貌定编标准，是以某类人员乃至企业全部人员为对象拟定的标准。

多选

66.从规划的年限上看，人力资源规划可以分辨为()

A.常年计划

B.中常年计划

C.中期计划

D.中短期计划

E.短期计划

参考答案：ACE

解析：(P1)从规划的年限上看，人力资源规划可分辨为常年规划（三年及以上的计划）和短期计划（一年及以内的计划），介于二者之间的为中期规划。

67.组织结布光勾画的基本图示主要包括()

A.组织机布光

B.组织职能图

C.组织职务图

D.组织功能图

E.组织关系图

参考答案：ABCD

解析：(P9~10)组织结布光勾画的基本图示有以下四种：(1)组织结布光。说明公司各个部门及职能科室、业务部门设置以及管理层次、相互关系的图。(2)组织职务图。表示各机构中所筹建的各类职务的名称、种类的图。(3)组织职能图。表示各级行政负责人或职工主要职责范围的图。(4)组织功能图。表示某个机构或岗位主要功能的图。

68.工作说明书在有关岗位的基本资料部份，通常包括()

A.岗位名称

B.工作权限

C.岗位等级

D.定编标准

E.岗位编码

参考答案：ACDE

解析：(P17)工作说明书中说明岗位的基本资料是指关于岗位各方面的辨识信息，包括岗位名称、岗位等级、岗位编码、定员标准、直接上下级和剖析日期等。

69.企业统计产品实耗工时指示，通常应以()等数据为基础

A.原始记录

B.测时写实

C.厂内报表

D.抽样调查

E.工时统计表册

参考答案：ACE

解析：(P38)企业统计产品实耗工时指标，通常应以原始记录、工时统计表册和厂内报表为基础，即通过常常性调查取得有关数据。同时，为了保证质量，增强统计资料的确切程度，企业还应该注意通过非全面调查（如工作日写实、测时和顿时观察等），在工作现场直接进行观测，以取得第一手资料，填补日常统计中的不足。

70.按设备定编，须要依照()来估算定编人数

A.缺勤率

B.设备须要开动班次

C.工人看管定额

D.设备须要开动台数

E.生产任务总数

参考答案：ABCD

解析：(P47)按设备定编，即按照缺勤率、设备须要开动班次、员工看管定额、设备须要开动的台数来估算定编人数。

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