南都讯记者孙小鹏近些年来，上海开放学院不断贯彻落实中共中央国务院关于强化新时代老龄工作的布署，积极探求社区老年教育的新模式、新路径。2023年到2024年，以志愿服务迸发社区老年教育新活动，促进上海学习型城市建设和老年教育高质量发展。

资源整合，汇集一批热心于社区老年教育事业的志愿者

2023年，上海开放学院通过公开征集，推选出首批35支上海社区老年教育志愿服务团队，凝聚了一批热心于社区老年教育事业的志愿者，并举办为期一天的能力提高活动，通过专家讲堂、分组指导、互动交流等多种方式，科学系统地安排了评审标准剖析、志愿服务活动的新媒体传播、社区老年教育志愿服务课程设计、志愿服务活动举办指导、优秀团队案例分享等内容。

这次能力提高活动，让社区老年教育志愿服务团队及其志愿者才能深入社区、走进老年群体，举办方式多样的专业化的志愿教学服务活动，探求社区老年教育志愿服务，扩大社区老年教育触角，将优质老年教育资源送入千家万户。

全市铺开，举办线上线下融合服务的社区老年教育活动

35支社区老年教育志愿服务团队推选下来后，各团队借助自己团队优势，在自己熟悉的社区悉心打算了丰富的教学内容，囊括了健康养身、康养研学、红色文化弘扬、非遗传承、艺术普及、国学修养等六个类别的课程，成功举办了129场多样化的老年教育志愿服务活动。在每一次社区老年教育志愿服务的活动现场，志愿者们身穿统一的马甲，繁忙而有序地穿梭在人群中。她们有的手持宣传册，耐心地为老年人讲解教学服务的内容和目的；有的则忙着调试扬声器设备，确保活动的顺利进行；有的穿梭在签到处和教室之间，引导奶奶们就座。整个活动现场饱含了欢声笑语和温情的气息。

不仅线下的服务，社区老年教育志愿服务团队还积极探求线上线下融合服务模式，充分借助线上平台，通过直播、录播等方法，让老年人能否在家中能够享受到优质的教育资源。在社区老年教育线上直播课堂中，奶奶们不时地在聊天区里留言提问，分享自己的学习心得；老师则会经常地停出来，解答你们的疑惑，或则引导你们进行深入的讨论。这些互动让课堂显得愈发生动有趣，也让奶奶们感遭到了学习的乐趣。

截止6月12日，那些志愿服务活动线上线下服务超过98891人次，其中线上服务约90000人次，参与志愿者超过500人次。社区老年教育志愿服务活动的顺利举办，为上海社区老年教育志愿服务的发展注入了新的动力，探求了更多创新的服务模式和方式，满足了老年人日渐下降的学习需求和生活需求。

机制创新，探求产生社区老年志愿服务管理的新模式和技巧

作为社区老年教育志愿服务活动的核心组织者和积极推进者，上海开放学院一边培植、一边实践，不断总结经验，结合当前社会形势和老年教育需求，悉心制订了《2024年度广东社区老年教育志愿服务扶植管理工作规范》。这份规范除了详尽规定了活动的执行流程、管理原则及宣传要求，还为志愿服务活动的顺利进行提供了清晰、具体的指引。

在流程方面，规范明晰了从活动企划、招募志愿者、组织培训、开展活动到活动总结等各个环节的具体步骤和注意事项，确保活动才能有序、高效地进行。在管理原则方面，上海开放学院指出了以人为本、公平公平、注重实效等原则，致力营造和谐、积极的志愿服务气氛。在宣传要求方面，规范提出了多种宣传方法，包括线上宣传、线下宣讲、制作宣传资料等，以扩大活动影响力，吸引更多老年人和志愿者参与。

值得一提的是，北京开放学院在管理模式上进行了新的尝试。通过采用线上线下同步扶植督促的管理模式，中学除了才能实时把握各志愿服务团队的进展情况，及时发觉问题并进行指导；同时，这些管理模式极大地迸发了各志愿服务团队的积极性和创造力，致使她们在活动中才能充分发挥自己的专长和优势，为社区老年教育贡献自己的力量。这些管理模式除了彰显了北京开放学院对社区老年教育志愿服务工作的注重，也展现了其在促进社会公益事业发展中的责任与担当。

展望未来，上海开放学院将继续推进对社区老年教育志愿服务工作的研究和探求，不断建立和优化扶植管理规范和管理模式，为社区老年教育志愿服务活动注入更多的活力和创新元素。同时，中学还将积极拓展志愿服务领域和方式，探求更多符合老年人需求和教育特征的项目和活动，为构建愈发和谐、美好的社区环境贡献更多力量。

图片：受访者提供