（一）中学生：

1、做了作业为何有的有分数，有的没有分数？

答：客观题是系统手动判分，主观题是由评阅班主任评阅后就会显示相应分数。

2、忘记密码或不记得密码了？

答：平台有寻回密码功能，请点击登录区的寻回密码链接，按页面提示操作即可。

3、登陆形考后，点击“查看历史测评记录”，为何提示“没有步入本次任务”或不能做题。

答：“查看历史测评记录”是查看之前的作答情况，不是做题页面，完成任务须要点击两侧“选择/完成任务”，步入任务列表，点击相应任务开始作答。

4、由于个人缘由错过了网上峰会作业，没有及时发帖，请问有哪些解决办法可以补做？

答：只有专题讨论类型的作业不受任务结束时间限制，在学期结束前都可以步入峰会发帖并递交任务。

5、做系统手动判分的试题，为何第二次的成绩不覆盖第一次的？

答：假如第二次成绩没有第一次成绩高，成绩不会覆盖。

6、形考念书期没过，如何出席重考？

答：念书期没通过考评的，本学期重新在平台选课、完成任务即可。

7、试卷不能保存，为何要有保存按键？

答：保存按键用于不能一次完成任务的情况，只保存不递交可以上次接着完成任务；如遇见点击保存后作答全部没有保存上的情况则是在页面逗留时间过长，已与服务器断掉联接的缘由，建议10-15分钟点击一次“保存”按钮即可。

8、怎样晓得形考通过了考评并及格？

答：每门课程步入任务列表后右上角“形考累计成绩”为加权后的成绩，即为产生性测评最终成绩，60分为及格。

9、任务结束了能够再做吗？

答：任务过了结束时间则不能再递交了。

10、之前考过的课目，这学期又选了课，有无影响，怎么删掉？

答：之前早已通过考评，省校已认定成绩的课目，可以不选课，误选也不受影响；假如没有被分班可以在选课功能中取消选课；如早已被分班可以联系当地教学点管理员在分班管理中删掉成员，再在选课功能中取消选课即可。

11、为什么步入答题页面，点击答案选项出现IE未响应或发觉错误？使用浏览器版本为IE10

答：目前形考系统支持的浏览器版本最高为IE8。

12、怎么更改平台密码？

答：登入电大在线平台在姓名旁边点击“个人资料”，点击“修改密码”按钮即可自行更改密码。

13、用学号登入平台提示密码错误，但可以登录地方电大平台。

答：提示密码错误可以使用平台寻回密码功能查询正确密码，地方电大和中央电大的系统登陆用户名和密码不是一样的。

14、为什么有些课可以选，有些课看不到？

答：本科生只能选本科课程，大专生只能选大专课程，即本科生看不到大专课程，大专生看不到本科课程。

15、页面提示“对不起，因为您的浏览器禁用了ActiveX控件和插件，所以不能运行作业程序！请您在IE的工具-Inter选项-安全-自定义级别-ActiveX控件和插件中的“运行ActiveX控件和插件”一项选择为启用后，尝试重新步入作业！”但我按提示的操作后还是报同样的错误。

答：点击笔记本左下角“开始”、“运行”、输入“regsvr32scrrun.dll”、点击确定。再重启浏览器操作。

16、关于电大结业证颁授相关事宜

答：需到当地教学点咨询或拨通教学服务热线。

17、报考了学位法语考试，然而点击平台的学位英文模块未能登入，如何出席考试？

答：那是考务系统，是中学管理考务班主任登陆的位置，中学生要到考点出席考试。

18、误递交了未完成的任务如何办？

答：如递交的任务全部是客观题，这么在任务结束之前再度递交，只要成绩低于上一次，即可覆盖；如递交的任务涉及主观题，这么在任务结束之前且评阅班主任未评阅之前均可再度递交，覆盖之前作答。

19、形成性考试的步骤是哪些？

答：形考平台公告区，选择“更多”，上面有平台用户的使用指南。

20、怎么把密码改回成原始的？

答：密码更改后就不能改回原先的纯数字的密码了，如今平台的密码首位必须是字母。

21、我还没有分班如何办？

答：按页面提示联系教学点管理员进行分班，不涉及专题讨论、小组学习、电算化会计抽考的任务可以在暂不分班的情况下先做作业，但期终前必须分班，否则中学生的成绩期终时未能导入，造成朋友该门课程无成绩。

22、关于借考问题

答：请与所属教学点联系，并到当地教学点咨询。

23、学号和密码不能登入形考，但可以登入地方电大平台

答：地方电大平台地方自主维护，与中央不是一个数据库。

24、学号是哪些？

答：中学生学号需到当地教学点咨询。

25、XX课程为什么在形考平台找不到，难以选课？

答：首先确认该门课程是否须要出席网上产生性测评；其次确认是中央统开课还是省校自开课，省开课由省校负责管理，需联系省校咨询；再度须要确认层次，即本科生只能选本科课程，专科生只能选专科课程。

26、在形考平台该选什么课程？

答：请到当地教学点咨询本学期什么课程做网路形考。

27、明明做对了为何系统不给分？

答：试卷内容及答案属于教学问题，请向教学点任课老师反映。

28、已经在电大在线平台选过课了，为何在形考平台还要选课？

答：电大在线平台是教学平台，形考平台是考试平台，两个平台的选课无联系。

29、IP教案如何找？

答：IP教案在open平台查看。

30、怎么登录？

答：中学生使用14/13位学号，8位出生年月日作为初始密码登入产生性测评系统。14位学号查询地址（），密码查询地址（）

31、登录产生性测评系统，看不到课程任务

答：（1）中学生登陆产生性测评系统后首先要选择课程，选课后才可正常查看/完成相关任务。（2）课程主持班主任没有发布任务，课程主持班主任发布了任务后，中学生才可查看/完成相应任务。

32、形成性测评任务是否可以反复完成？

答：产生性测评任务假如全部是客观题可在任务结束日期内重复完成，假如富含主观题或仅有主观题，则在老师未评阅之前同时在任务结束日期内可以反复完成。注意：假如选择重做一次，虽然本次不想重做后更改任务，仅仅是浏览，也要单击“交卷”按钮，否则任务状态将会改为未递交，尽管成绩处仍会显示先前成绩，但此成绩早已无效，不会累加到“形考累计成绩”中。

33、答题框中难以删掉文字

答：答题框，最大容纳字符2000字。超过则难以输入，删掉。解决办法：选中全部内容，单击滑鼠右键，选择“剪切”。可删掉答题框中的内容，可重新输入答题内容。

34、无法打开附件窗口或难以切换试卷选项卡

答：产生性测评系统软件环境要求IE浏览器在6.0-8.0，同时在IE浏览器设置中严禁关掉弹出窗口，严禁关掉java脚本运行设置。假如关掉了这种设置，中学生在完成作业时出现作业选项卡难以切换、上传作业对话框未能打开等问题，可以通过选择IE浏览器的工具—〉Internet选项—〉高级，单击“还原默认设置”解决上述问题。操作如下：选择浏览器的“工具”，选择“Internet选项”，选择“高级”，单击“还原默认设置”。部份过滤软件，也会影响系统的正常运行。如“超级狐狸”等，请关掉这种软件。

35、电算化会计某次任务不能做或某次任务操作时出了问题，如何办？

答：电算化会计这门课程只有第一次任务是形考平台做维护，其他任务均属于实务考评部份，由无忧公司做技术支持，联系方法见实务考评试题包下载页面。

36、电算化会计实务考评试题包难以下载

答：此门课程试题包由无忧公司提供，如遇难以下载的情况请查看网路环境是否容许下载，如无问题建议换网路环境尝试，仍无效请联系无忧公司解决，联系方法见实务考评试题包下载页面

37、电算化会计XX任务早已过关了，但系统还是显示此次任务，不显示上次任务，如何回事，我用的不是一台笔记本