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2020年四川事业单位考试试卷答案解析

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何谓人际沟通题，人际沟通即是为考生设定一个具体身分，之后将其设置在一个有显著的矛盾冲突或则具体争议的情景中，考察考生怎样解决的一类题型。这就要求考生才能身临其境的对其中涉及的复杂人物关系进行处理，协调各类利益，解决复杂关系中的人际相处问题。诸如“领导安排一个任务和老同志合作，领导让你当负责人，老同志对你不满，你如何办?”这就须要考生才能，设身处地的构想自己就是那位朋友，但是才能有针对性的解决，协调老朋友和新朋友之间的关系，最重要的是认识朋友之间要团结协作，最后通过沟通解决情境当中的相处障碍。

解答人际沟通类题，主要从三个方面进行展开，认识矛盾，解决矛盾，防止矛盾。

首先，认识矛盾须要考生面对试题当中设置的场景，采取正确的态度，通常来说须要考生换位思索，理智客观而且阳光包容。

其次，解决矛盾须要考生找出问题形成的缘由以及提出问题解决的对策。在找出缘由部份考生可以从三方面进行剖析：第一，自身问题，是否做事心态形式或则执行力存在问题;第二，双方是否存在沟通无效情况，是否为换位思索;第三，对方是否对考生存在误会或则对方是否违反了基本原则性问题。对于解决问题的对策安徽事业单位真题，要具有针对性和有效性，防止假大空。

最后在防止矛盾阶段，须要端正态度，在之后的工作过程中要严以律已，宽以待人，但是在接出来的活动当中要进行自我反思和总结经验。

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