【233网校独家解析，严禁转载】用人单位和社会培训评价组织依照有关规定举办职业技能等级认定，符合条件的用人单位可结合实际面向本单位员工自主举办，符合条件的用人单位按规定面向本单位以外人员提供职业技能等级认定服务；符合条件的社会培训评价组织可依照市场和就业须要，面向全体劳动者举办；职业技能等级认定要坚持客观、公正、科学、规范的原则，认定结果要经得住市场检验并为社会广泛认可。A正确C错误

用人单位和社会培训评价组织要按照不同类型技能人才的工作特性，推行差异化技能评价。在统一的评价标准体系框架基础上，对技术技能型人才的评价，要突出实际操作能力和解决关键生产技术困局要求人力资源管理中吉职称试题及答案环球网校案例分析：谁更需要职业规划，并按照须要降低新知识、新技术、新技巧等方面的要求。B错误

用人单位和社会培训评价组织可结合实际，按规定综合运用理论知识考试、技能操作考评、业绩评审、竞赛选拔、企校合作等多种鉴别考核形式，克服唯学历、唯职称、唯论文倾向，提升评价的针对性和有效性。D错误

外部招募的优点：

（1）外部招募的做法扩大了职位候选人的选择范围。（B正确）

（2）从外部招募职工可以为组织带来一些新的思想方法或则新的经营理念。（D正确）

（3）外部招募的做法有助于消弱组织内部人员因为互相之间进行职位竞争而导致的紧张氛围，同时也有利于抑制组织内部人员可能会产生的“论资排辈”和“熬年头”的思想。

外部招募的缺点：

（1）假如在组织内部有合适的职位候选人，但组织却不予使用，反倒到外边招募其他人来弥补职位空缺，可能还会严打组织内部职工的积极性，使她们倍感不公正，对自己的发展前途丧失信心，进而影响工作热情。（A正确）

（2）从外部招募职工除了直接招募成本会较高，但是当她们步入组织以后，还须要较长的时间来熟悉和适应组织中的各类情况。（C错误）

（3）因为组织对外部求职者的情况欠缺深入了解，在后期的甄选工作出现失误的情况下，会造成判定失当，因而为组织带来损失。

13.关于施行工作剖析的说法，错误的是（）

A.工作剖析须要组织中不同层级人员的支持

B.当新技术的出现引起工作变化时，须要进行工作剖析

C.聘请咨询机构进行工作剖析有利于节约成本

D.当工作职位多且相像时人力资源管理中吉职称试题及答案环球网校案例分析：谁更需要职业规划，可以选择典型职位进行工作剖析

【233网校答案】C

【233网校独家解析，严禁转载】当出现以下情形时，须要进行工作剖析：因新企业组建，新的职位形成，新技术、新技巧、新工艺或新系统出现而造成工作发生变化。B正确

工作剖析是一项系统性工程，须要企业内不同层级、不同部门互相配合，共同完成。A正确

聘请咨询机构施行工作剖析，人力资源管理部门配合咨询顾问协调计划的施行。优点在于节约企业人力，且作为第三方在工作中更有劝说力、更公平。缺点在于花费资金。C错误当须要剖析的工作职位好多又比较相像时，可以选择典范职位来完成工作剖析。D正确

【233网校独家解析，严禁转载】为了清除偏见带来的负面影响，心理学家提出了一些可行的方式。

(1)对抗刻板印象。研究表明，通过有意识地抛弃或转移根深蒂固的刻板印象，将注意力

集中到对象的个人特点上，可以有效地减少印象产生过程中刻板印象的影响。

(2)平等接触。形成偏见的诱因之一在于人们对于某一类人产生刻板印象以后，因为缺乏平等的接触和了解的机会，刻板印象中的错误信息仍然得不到更正。降低个体之间的平等沟通有利于人们获取新信息，从而改变原有的见解。

(3)创造清除偏见的环境。偏见是明天习得的，要降低偏见，可以从降低学习偏见的机会人子，借助家庭、学校、大众传媒等社会化代理人对个体的心态产生和转变过程施加积极的影响，进而达到降低社会偏见的目的。

考点：第一章第四节、偏见

44、关于各类市场薪资水平定位策略的说法，正确的是（）

A.市场追随策略有利于提升企业的形象和著名度

B.市场滞后策略有利于企业吸引高素养人才

C.混和策略既有利于保持企业的人才吸引竞争力，也有利于控制薪资成本

D.市场领先策略意味着企业的薪资水平在年初时与市场水平持平

【233网校答案】C

【233网校独家解析，严禁转载】市场领先策略的优点是能吸引大批求职者，提升职工素养，减轻职工辞职率，改进职工工作绩效，降低因为薪资水平时常调整而带来的薪资管理成本，有利于降低因薪资问题而引起的劳动纠纷，同时有利于提升企业的形象和著名度。AB错误

混和策略的优点是具有灵活性和针对性，既有利于保持企业在劳动力市场中的竞争力，又有利于合理控制企业的薪资戚本支出。C正确

市场滞后策略即在年初薪资水平调整时，将企业的薪资水平确定在年初的竞争性水平上，造成企业的薪资水平在全年都高于市场水平。D错误

52、关于工作研究的说法，错误的是（）

A.工作研究中的过程剖析是对工人的身体动作进行的研究

B.工作研究中的方式研究有助于提升现行行业系统的效率

C.工作研究中的时间研究用于稳定工作的标准作业时间

D.工作研究中的作业剖析有助于减少工人的劳动硬度

【233网校答案】A

【233网校独家解析，严禁转载】方法研究就是一种对现行作业系统进行记录和剖析，找寻最经济和最合理的工作程序和操作方式的管理技术。B正确方式研究包括以下三个部份：（1）过程剖析。过程剖析是以产品制造过程为研究改进对象的一种剖析技术。A错误（2）作业剖析。作业剖析主要研究与剖析作业组成部份和影响作业时间的诱因，从而改进操作方式、协调人-机配合及各操作工人的配合，最终提升作业效率，减少工人劳动硬度。D正确（3）动作剖析。时间研究是运用各类技术来确定合格工人按规定的作业标准完成某项工作所需的时间。C正确

【233网校独家解析，严禁转载】劳动协议由用人单位与劳动者协商一致，并经用人单位与劳动者在劳动协议文本上签字或则签章生效。（E正确）劳动协议文本由用人单位和劳动者各执一份。

《劳动协议法》第二十六条规定，下述劳动协议无效或则部份无效：①以欺诈、胁迫的于段或则乘人之危，使对方在违反真实意思的情况下签署或则变更劳动协议的；②用人单位减免自己的法定责任、排除劳动者权力的；③违反法律、行政法规强制性规定的。（C正确）

对劳动协议的无效或则部份无效有争议的，由劳动争议仲裁机构或则人民法庭确认。（A错误）无效的劳动协议，从签署时起就没有法律约束力，任何一方当事人不得依据无效的劳动协议要求另一方履行或承当毁约责任。（BD错误）

【考查考点】第十三章第三节劳动协议签订

【233网校独家解析，严禁转载】中层管理人员的人力资源管理责任：

从人力资源管理实践方面来看，中层管理人员在好多人力资源管理活动中都承当着重要责任。诸如：

在招募和甄选职工方面，中层管理人员须要向人力资源部门提供职位剖析方面的有关信息，同时向人力资源部门提出本部门的用人计划，协助人力资源部门对求职者进行笔试并做出最终的录用决定。(D正确)

在职工培训开发方面，中层管理人员须要拟订部门培训计划，对职工进行在职培训，以老带新，运用各类激励方式来激励职工进行自我开发，及时向职工进行绩效反馈和指导，帮助职工设计个人发展规划等。（C正确）

在职工的评价和酬劳方面，她们还须要向人力资源部门提供对职工进行绩效考评的指标，直接负责对本部门职工进行绩效考评，同时协助人力资源部门完成薪资调整、奖励及其他激励举措。（A正确）

在激励和留住职工方面，中层管理人员还须要公正对待每个职工，积极与职工进行沟通，及时化解职工冲突，聆听职工的埋怨，面对面地解决各类争议，维护良好的部门工作气氛。在几乎所有的企业中，与职工密切接触的中层管理人员对职工的工作积极性、满意度以及工作绩效的影响都是特别大的。（B正确）

考点：第四章第二节人力资源管理概述

【233网校独家解析，严禁转载】绩效考评指标权重的设计方式包括经验判别法、按照重要性排序法、对偶比较法、倍数加权法、权值因子判别法。（A正确）

绩效考评指标评价标准的类型包括：（1）描述性标准与量化标准。量化标准是用具体的数字来描述期望达到的状态，被广泛用于生产、营销、戚本控制、质量管理等领域。（D错误）（2）基本标准与卓越标准。

从事事务性工作的职工，考评周期会短一些；从事管理工作和技术工作的职工，考评周期会长一些。因而，该公司以年度为周期运用量表法对从事事务性工作和管理工作的职工进行绩效考评其实是不恰当的。（C正确）

企业须要依照企业规模、行业特征和绩效评价目的等，选择适当的方式提取各个层面的评价指标，构建初步的绩效考评指标体系。（B错误）

【考查考点】第七章第二节绩效考评指标体系设计

88.关于公司安排张某休年放假形式的说法，正确的有()

A.公司安排张某休年放假时，应考虑张某本人的意思

B.公司可以分段安排张某休年放假

C.公司工作须要不能安排休年放假的，经张某本人问意。可以不安排张某休年放假

D.公司因生产、工作特性确有必要跨年度安排张某年放假的，可以跨一至两个年度安排

233网校答案：【233网校答案】ABC

【233网校独家解析，严禁转载】根据规定，单位按照生产、工作的具体情况，并考虑员工本人意愿，统筹安排员工年放假年放假在一个年度内可以集中安排，也可以分段安排，通常不跨年度安排。单位因生产、工作特性确有必要跨年度安排员工年放假的，可以跨一个年度安排。单位确因工作须要不能安排员工休年放假的，经员工本人同意，可以不安排员工休年放假。用人单位安排员工休年放假，并且员工因本人缘由且书面提出不休年放假的，用人单位可以只支付其正常工作期间的薪资收入。

【233网校答案】B

【233网校独家解析，严禁转载】处分分为警告、记过、降低岗位等级或则停职、开除。受处分的期间为：警告，6个月；记过，12个月；增加岗位等级或则免职，24个月。

【考查考点】第十三章第五节事业单位人事管理（四）老张近来有点忙，他刚才接任公司人力资源急聘主管岗位。公司就有两名研制骨干辞职，带来不小影响。人力资源经理要求他按照近日公司的人才流失和人才需求情况，尽早梳理急聘工作任务，老张盘点了有关情况，觉得公司目前急聘需求主要有两个方面。一是基层岗位人员不够充实，公司近几年都没有急聘过基层职工。若再不急聘，预计未来将面临人员断档。二是研制岗位空缺，须要早日急聘到高质量人才，如今正是研制新产品的关键时刻，公司等不起，老张梳理了聘需求并制定计划任务后。向领导汇报了急聘计划，内容包括了早日按照研制需求急聘研制人才和同步制定应届生急聘方案，人力资源经理肯定了老张的看法思路，并提出：考虑到辞职的研制骨干是难以承受高硬度压力而辞职，甄选测试中要注意筛选出这些扛压能力强的人才：在应届生急聘方面，要降低校园急聘的形式技巧，不能简单地到中学开完宜讲会就结束了，收到经理指示后，老张开始筹谋聘工作的具体举办形式。