你们好，小乐子来为你们解答以上问题，列车退款手续费规定，列车退款好多人还不晓得，如今让我们一上去瞧瞧吧！

目前12306高铁顾客服务中心网站是你们订购列车票最常见的方式，在订购列车票时，假如你们订购到了车票，因有诱因，未能搭乘列车时，这样在网站订购的车票，怎么退款呢，这是网路买票你们比较害怕的问题。在这儿给一些网路订购菜鸟提供一下12306抢票后，怎样订票方式介绍，希望能帮到你们。

12306如何退款图文教程

一、【12306网上订列车票官网订票方式】

1、首先，小编跟你们分享的是怎样在12306网上订列车票官网上退12306订购的车票，我们在网站的首页就听到有退款的专用按键；

2、点击退款，就须要登陆个人帐号；

3、在个人帐号里，就有退款的查询，你可以按照退票日期和乘车日期两种方式找到你的订单；

4、在你的订单里，最后一栏有退款，点击订票就可以了，买票所使用的金额，通常还会在当日退回到你的付款交行卡上的，假如没有退，会在十五个工作日内退回的；

注：在12306网站订票是有时间限制的，只限于离开车时间还有2个小时以上的，假如离车票上的乘车时间已然不够2个小时了，将不能在网站订票，只能去就近的列车站取出车票，之后在东站订票窗口退款的。

二、【12306手机顾客端】

1、安装好手机版12306,手机里会出现一个【铁路12306】点击步入。

2、进入之后点击【我的12306】登录步入手机版12306。如右图所示：

3、点击【订单查询】可以通过明日订单、7日订单、高级查询。查询到你的订单。

4、我通过明日查询查到了我订购到的火票的订单，点击该订单。

5、进入订单详尽界面后点击【退票】-再点击蓝色的键盘【退票】如右图所示：

6、确定退款。确定退款。

7、退票成功！应退款款会按你选购时侯所使用的支付形式，然退后也是退在原先支付的形式的如：建行、支付宝。假如要退票费账簿须要拿身分证和订单号去西站订票窗口索要。

8、手机收到退款的信息了了。

9、我当前的车票是使用支付宝支付的，去支付宝查查。如右图所示：

12306退款常见问题解答

一、网上订票扣多少钱？

网站退票，改签费最低调至20%,乘客在网站买票后，仍未换取纸质车票的，可直接在网站代办退票、退票手续。

早已换取纸质车票的，则只能在换票地西站或票面发西站申领。持带有"网"字标志的车票，改签后交纳手续费的票款会攻入买票时所用的建行卡，改签窗口不会退给乘客现金。

另外，在12306网站代办退款手续后需退款费报销账簿的，应该凭买票时所使用的有效身分护照原件，在代办退款之日起10日内（含当天)到北站卖票窗口索要。

用户在网站买票后，仍未换取纸质车票的实名制列车票退款，可以在网站代办退票、退票手续：

1、火车票退款时间不晚于驾车前2小时。

2、同一订单中相同日期、车次、发站、到站、席别的车票方可批量退票。

3、在列车票退款时间规定内在网站订票后，需退款费报销账簿的，凭在网站买票所使用的乘车人有效身分护照原件在申领退款之日起10日内到北站卖票窗口索要。

用户在12306网上订列车票后，无论是否换取纸质车票，均可在东站卖票窗口代办退票、退票手续：

1、在驾车前到北站安装有交行刷卡机机的卖票窗口代办。

2、以下情形如下补办：

(1)早已换取纸质车票的实名制列车票退款，只能在换票地西站或票面发站申领。

(2)在具备二代市民身分证进站条件的北站，早已使用二代市民身分证原件代办检票进站手续但未乘车的，在乘东站经北站确认后补办。

(3)在具备二代市民身分证进站条件的北站，早已使用二代市民身分证原件代办检票进站手续，但在乘车途中因伤、病或则承运人责任中途下车的，凭火车长开具的客运记录在下北站代办未乘区间退款手续。

3、改签后，开具纸质车票。

退票后新票票价低于原票、需补收票价差额时，应该使用买票时所使用的建行卡或具备网上交行功能的其他交行卡支付新票全额票款，原票款按发卡交行规定退回原建行卡。退款或退票后新票票价高于原票的，应退款款按发卡交行规定退回买票时所使用的建行卡。退票后的新票票价等于原票的，无需申领支付手续。

列车票退款规定

1、列车在发站驾车前、特殊情况也可以在驾车后两小时内，返还全部票价；团体游客必须在驾车48小时曾经代办。

2、在买票地返还联程票和往返票时，必须于折返地或换乘地的火车驾车前5天代办，在折返地或换乘地返还还未使用部份车票时，按本条第一项代办。

3、旅客开始旅行后不能订票，但如因伤、病不能继续旅行时，经中途区间站及火车否认，可返还已收票价与已乘区间票价差额。已乘区间不足至少里程时，按至少里程估算，同行人同样代办。

4、退还带有'行'字戳记的车票时，应先申领行李变更手续。

5、站台票售出不退。市郊票、定支票、定额票的退款办法由高铁运输企业自定。必要时，高铁运输企业可以临时调整退款办法。

6、铁道部《客规》规定同城北站通改通退。

为便捷游客补办实名制车票改签手续，又要避免票贩子借助退款环节盗卖车票，高铁局对车票实名制退款办法进行了调整。新办法规定，自2011年3月一日起：

(1)游客本人代办退款手续时，凭车票和买票时所使用的有效身分护照原件；未能出示本人有效身分护照原件的，应到东站高铁公安制证口代办临时身分证明后，代办退款手续。

(2)办理人代别人代办退款手续时，凭车票和买票时所使用的乘车人有效身分护照原件；没有买票时所使用的乘车人有效身分护照原件的，须凭车票及办理人本人的有效身分护照原件和乘车人买票时所使用的有效身分护照打印件。

二、火车票退款手续费

2011年9月25日起，乘客列车票退款费标准上调。新的退款费规定：骑车前，改签费由原先按每张车票面额的20%计收上调为按5%计收。退款费最低按2元计收。9月末前，全省列车组动车将分步推行互联网卖票。其中，郑西铁路、武广铁路列车组动车9月20日起施行；广深、沪宁、沪杭、广珠、海南东环、成灌线列车组动车9月22日起施行；其余列车组动车9月30日起施行。

列车票网上订票

针对一些列车票网上订票的乘客，不知怎样订票、改签的现象，高铁站工作人员今日提示，网路买票成功后，如乘客仍未换取纸质车票，可在高铁顾客服务中心网站上直接代办订票、改签手续（但不得晚于驾车前两小时);如乘客早已换取纸质车票，只能抵达高铁站卖票厅申领订票、改签手续。

据悉，工作人员提醒乘客，登陆官网站退票却不付款的操作千万不要超过3次，由于这样的操作超过3次后，这个用户将被系统手动锁定，该乘客当天便难以通过网路订购车票了。

1.首先登入列车票退票官网

2.订购车票后，在"订单查询"中可查询到车票信息，点击"退款"按键

3、系统提示确定退款后，步入"确认（退款)"页面，点击"确认退款"按键

4、系统提示："您所申请的退款业务早已成功申领!",同时系统会发送短信到您的邮箱。

5、退票完成后，"订单查询"栏目里的"车票状态"显示"已改签"

三、12306退款多久到账

12306网上买票特别的便捷，不用出门在家就可以选购到列车票，而且有时有急事未能依照原时间乘列车，也可以在网上代办改签手续，不过须要在发车前2小时代办哦，并要缴纳票面价钱5%的手续费。这么12306退款多久到账呢？

订票时须要点击用户名，步入个人中心，找到退款的链接并点击，刷新下查询是否订票成功。通常成功后，钱会手动返回原支付渠道，依据不同的建行，返回的时间不一样，正常15-20个工作日内都会退回。

好多人对于12306退款多久到账这个问题还是有点害怕，假如钱没有及时返还给交行该如何办呢？这时首先请你们确认下车票是否已退，其次递交退货申请后，将按交行规定将应退票额返还至原支付交行卡。假如您到时仍没有收到退款货款，请联系您的发卡交行，或则请点击附件，下载表格，正确填写相关内容后，[]，我们将尽早查证后，按交行规定将所扣款项退还至您的建行卡。

四、12306网上订票须要注意哪些？

好多人会遇到12306网路退票成功后，行程发生变化，就遇到退款或退票的问题。假如没有提取纸质车票，可以网上自助操作退款，改签成功后，系统会发订票成功电邮到注册邮箱，票额会在规定时间内退回退票时使用的农行卡；假如早已提取纸质车票，那就最晚于驾车前2小时到北站窗口代办退款手续。乘客须要注意的是订票要缴纳5%服务款，剩余余额退回财付通支付卡。

五、12306网上订票如何操作？

注意：高铁电子客票可以在网站退票、退票，但须不晚于驾车前2小时代办，不符合此时间要求的退票和退款须到北站卖票窗口申领。

首先登入12306,1、点击导航右上角"我的12306"步入用户中心；2、屏幕两侧，找到"我的订单"下"订单查询"按键并点击铁道部网上订票，屏幕会显示预订的车次详尽信息，点击"退款"按键；3、系统提示确定退款后，手动步入"确认（退款)"页面，点击"确认退款"按键。4、如果系统提示："您所申请的退款业务早已成功申领!",就表示退款早已成功，同时系统会发订票成功提示电邮到绑定邮箱；5、退票完成后，"订单查询"栏目里的"车票状态"会显示"已改签"。

六、12306网上订票有时间规定吗？

答案是有。用户在铁道部官网12306网站买票成功后，如仍未换取纸质车票，可自助在网站代办退票、退票手续，不得晚于驾车前两小时。假如超出时间，只能去西站窗口代办退款手续。提示：无论是否换取纸质车票，均可在东站卖票窗口代办退票、退票手续。

七、12306网上订票成功后哪些时侯能领到退货呢？

好多网友都有一个疑惑，网上订票成功后如何没有收到退货呢？首先，先确认您的车票已退。其次，递交退货申请后，按交行规定将应退票额返还至原支付交行卡。假如您没有收到退款货款，就要联系发卡交行。也就是，在12306网上订票成功后，退票时间由支付时使用的建行卡发卡行决定，各大交行因为规定缘由，退票时间不尽相同，详情请咨询发卡行，以发卡行回答为准。通常15天之内退回支付交行卡。

另外关于网上购买车票退票问题，假若未提取纸质车票铁道部网上订票，最晚于驾车前两小时在网上操作退票。退票后新票票价低于原票、需补收票价差额时，应该使用买票时所使用的建行卡或具备网上交行功能的其他交行卡支付新票全额票款，原票款按发卡交行规定退回原建行卡。退款或退票后新票票价高于原票的，应退款款按发卡交行规定退回买票时所使用的建行卡。退票后的新票票价等于原票的，无需申领支付手续。

本文讲解到此结束，希望对你们有所帮助。